您的年龄
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业
企业财务从业者
企业高层管理者
个体经营者
自由职业者
学生
其他
您的月均可支配收入范围
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
过去一年内，您是否有购买过财务相关产品或服务（如财务软件、财税咨询服务、保险理财、记账服务等）
是，有过1次购买经历
是，有过2-3次购买经历
是，有过4次及以上购买经历
没有，近期计划购买
没有，暂时没有购买计划
您在选购财务类产品/服务时，通常会通过哪些渠道收集口碑信息
身边朋友/同行/同事的推荐
社交媒体平台（微信、微博、小红书等）
行业垂直论坛/社群
点评类平台评价
品牌官网/官方账号的用户案例
第三方咨询机构调研报告
直播/短视频平台的测评分享
线下行业展会/交流活动
其他
口碑信息会影响您最终的购买决策吗
完全不会，只看产品本身参数和价格
影响很小，只作为辅助参考
影响一般，会纳入决策考量
影响比较大，是重要决策依据
影响非常大，口碑是我做决策的首要参考
相比官方宣传，您是否更信任真实用户的口碑评价
完全不认同，更信任官方宣传
不太认同，二者信任程度差不多
一般，不确定哪个更可信
比较认同，更信任用户口碑
非常认同，只相信真实用户的口碑
您对负面口碑的敏感程度如何（1分=完全不敏感，5分=非常敏感）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对正面口碑的信任程度如何（1分=完全不信任，5分=非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为多少条负面口碑会影响您放弃购买该产品/服务
1-2条就会放弃
3-5条会考虑放弃
5-10条才会考虑放弃
10条以上才会动摇
不会因为负面口碑直接放弃，会结合其他信息判断
发布口碑人的身份会影响您对口碑的信任吗
完全不会影响
影响很小
影响一般
影响比较大
影响非常大，只信任同身份用户的口碑
您更信任哪一类用户发布的口碑信息
和我同行业/同身份用户的口碑
资深行业专家的口碑
KOL/网红博主的口碑
财务领域大V的口碑
普通用户的真实体验口碑，不关注身份
您认为口碑信息里哪些内容对您决策最有帮助
产品功能实用性评价
产品价格性价比评价
售后服务质量评价
安全性（数据安全、资金安全）评价
使用体验分享
问题解决效率反馈
品牌可靠性评价
其他
您会更倾向相信带有真实使用截图/凭证的口碑吗
完全不会，也可能是伪造的
不太会，和普通口碑区别不大
不确定
比较会，更愿意相信带凭证的口碑
一定会，带凭证的可信度高很多
当不同渠道的口碑信息出现矛盾时，您会怎么选择
相信熟人分享的口碑
相信线上公开平台的大众评价
相信行业专家/专业人士的评价
偏向相信负面口碑
偏向相信正面口碑
不予判断，直接放弃该产品
其他
您购买财务产品/服务后，会主动分享自己的使用口碑吗
一定会主动分享，不管好坏
只有体验特别好的时候才会分享
只有体验特别差的时候才会分享
偶尔会分享，看自己心情
从来不会主动分享
您分享口碑时，最在意的是什么
会不会泄露自己的隐私/商业信息
能不能帮到其他和我有一样需求的人
会不会被品牌找上门
能不能获得平台/品牌的福利奖励
只是单纯分享体验，没什么在意的
口碑评价中，‘性价比’因素对您决策的重要程度（1分=完全不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
口碑评价中，‘安全性’因素对您决策的重要程度（1分=完全不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
口碑评价中，‘售后服务’因素对您决策的重要程度（1分=完全不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
口碑评价中，‘品牌口碑’因素对您决策的重要程度（1分=完全不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
口碑评价中，‘功能适配性’因素对您决策的重要程度（1分=完全不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
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