您的年龄是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是？
企业在职财务人员
企业其他岗位在职人员
个体经营者/创业者
自由职业者
学生
退休人员
其他
您最近一年内接触过哪类财务相关服务？
企业财税代账服务
个人理财咨询服务
投融资财务顾问服务
财务审计服务
税务筹划服务
未接触过任何付费财务相关服务
其他
您目前对正在使用的财务服务是否满意？
非常不满意
不太满意
一般，没什么感觉
比较满意
非常满意
还未使用过任何固定财务服务
您愿意向身边有需求的亲友推荐您正在使用的财务服务吗？（0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）
您对当前使用财务服务的收费合理性打多少分？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前使用财务服务的专业度打多少分？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前使用财务服务的服务响应速度打多少分？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要选择一款财务相关服务时，您更看重哪些因素？
收费价格透明合理
服务方专业资质过硬
服务响应及时
口碑好推荐多
个性化定制能力
售后服务有保障
品牌知名度高
您是否通过网络了解过不同财务服务商的评价信息？
经常会主动搜索查看
偶尔会看
只在别人推荐的时候顺带看一下
从来不会看
您是否在网络平台发布过对自己用过的财务服务的评价？
经常主动发布好评
偶尔发布好评
只有遇到不好的体验才会发布评价
从来不会发布任何评价
如果身边人问您哪里可以找到靠谱的财务服务，您更倾向于怎么做？
推荐自己一直在用的财务服务商
推荐身边其他朋友用过的口碑好的服务商
只说自己的体验，不给明确推荐
不会给出相关推荐
您有没有遇到过财务服务商宣传和实际服务不符的情况？
经常遇到
遇到过一次
从来没遇到过
没使用过所以不清楚
如果您对一款财务服务不满意，您会通过哪些渠道表达不满？
直接向服务商客服投诉
在大众点评/美团等本地生活平台发差评
在小红书/抖音等内容平台发布负面测评
告诉身边所有有需求的朋友不要选择
投诉到相关监管部门
不会表达，直接换服务商
其他
网络上其他用户的负面评价会影响您选择某款财务服务吗？
影响非常大，看到负面就直接排除
有一定影响，会多做对比再决定
影响很小，主要看自己的判断
完全不影响，只相信线下推荐
您认为目前市场上的财务服务整体口碑怎么样？
非常差，负面很多
整体比较一般，良莠不齐
还不错，大部分都是靠谱的
非常好，没怎么听过负面消息
不太清楚，没关注过
如果有服务商推出老用户推荐新用户得现金红包的活动，您会愿意参与推荐吗？
肯定会参与，只要红包金额合适
如果自己对服务确实满意会参与
不会参与，不想给朋友推荐
要看红包金额多少再决定
您向他人推荐国内主流的正规财务服务机构的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）
您对财务服务行业改善口碑，提升用户推荐意愿有什么建议吗？