您的身份是
企业在职员工
企业财务工作人员
个体经营者
自由职业者
其他
您办理财务相关业务的频率是
每周至少1次
每月2-4次
每季度1-3次
每年几次
几乎不办理
您最常办理的财务业务类型是
报销审批
工资查询
发票开具与领用
税费缴纳申报
对公转账支付
财务信息查询
其他
您对办理财务业务整体流程的便捷性满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前办理财务业务的整体流程复杂吗
非常复杂，步骤繁多
比较复杂，需要多个环节
一般，复杂度可以接受
比较简单，步骤不多
非常简单，一步就能完成
您对线上财务平台系统操作便捷性的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
线上财务平台的页面布局是否清晰易懂
完全看不懂，找不到入口
不太清晰，找功能需要很久
一般，大部分功能能找到
比较清晰，功能位置明确
非常清晰，一目了然
您办理财务业务时遇到系统报错、卡顿的频率是
每次都遇到
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从来没遇到
您对财务业务办理所需时间长度的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
相比您预期的时间，实际办理耗时是
比预期久很多
比预期久一点
和预期差不多
比预期快一点
比预期快很多
您对财务工作人员沟通服务便捷性的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
遇到财务问题时，您能否快速联系到对接的工作人员
完全联系不上
联系很久才有回复
需要等待一段时间才有回复
基本能及时联系上
总能第一时间联系得到
您对财务问题解决效率的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您需要提交的纸质材料数量您觉得是否合理
非常多，完全不合理
偏多，不太合理
一般，勉强可以接受
偏少，比较合理
几乎不需要纸质材料，非常合理
线上办理是否可以完成大部分您需要的财务业务
几乎都必须线下办理
少部分能线上办理
大概一半能线上办理
大部分能线上办理
全部都能线上办理
您对财务审批流程便捷性的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前财务审批节点设置是否合理
非常不合理，审批节点过多
不太合理，存在多余审批环节
一般，基本可以接受
比较合理，节点数量合适
非常合理，没有多余环节
您对财务信息查询便捷性的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能否快速找到自己需要的财务数据/信息
完全找不到
找很久才能找到
需要翻找才能找到
很快就能找到
一键就能查到
您对移动端（手机/小程序）财务服务便捷性的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您常用移动端办理财务业务吗
从来不用
很少使用
偶尔使用
经常使用
几乎都在移动端办理
您对财务票据获取便捷性的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取电子票据的便捷程度如何
非常不便捷，流程繁琐
不太便捷，需要多个操作
一般，便捷性一般
比较便捷，操作简单
非常便捷，一键下载获取
您向他人推荐当前财务服务便捷性的可能性有多大？（0-10分）
您认为目前财务便捷性方面存在的主要问题有哪些
线上系统不稳定，经常出错
流程繁琐，审批环节多
办理时间长，效率低
找不到对接人员解决问题
线上功能不全，仍需要线下跑
信息查询不方便
纸质材料要求多
移动端体验差