财务社区服务满意度市场调研问卷

您好!我们正在开展财务社区服务满意度调研,旨在了解大家对财务社区服务的体验与需求,以便进一步优化服务质量。本次调研为匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
企业财务从业者
金融行业从业者
个体工商户/创业者
自由职业者
在校学生
退休人员
其他
您使用财务社区服务的时长是
半年以内
半年-1年
1-3年
3年以上
您使用财务社区服务的频率是
每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少使用,半年少于3次
您通常使用财务社区的哪些服务(可多选)
财务资讯/行业信息分享
财税问题咨询答疑
财务技能学习课程
财务工具/模板下载
财务人脉交流对接
招聘求职信息
创业财务相关指导
其他
您对财务社区整体服务满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请您对财务社区的页面/界面易用性进行评分(1-5分,1分最差,5分最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对财务社区内容的专业性进行评分(1-5分,1分最差,5分最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对财务社区内容的更新及时性进行评分(1-5分,1分最差,5分最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对财务社区内容的丰富度进行评分(1-5分,1分最差,5分最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对财务社区客服/咨询响应速度进行评分(1-5分,1分最差,5分最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对财务社区咨询解答的准确性进行评分(1-5分,1分最差,5分最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对财务社区的服务收费合理性进行评分(1-5分,1分最差,5分最优,无收费可不作答默认不影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为财务社区服务的稳定性如何
非常稳定,几乎没有故障/卡顿
比较稳定,偶尔出现小问题
一般,偶尔会出现影响使用的故障
不稳定,经常出现问题影响使用
非常不稳定,几乎没法正常使用
您认为财务社区目前做的比较好的方面是(可多选)
内容专业靠谱
更新及时
操作简单方便
服务响应快
价格合适
社区氛围好
功能齐全
其他
您认为财务社区目前存在的主要问题是(可多选)
内容不够专业
内容更新不及时
广告太多
操作不顺畅
客服响应慢
解答不准确
收费太高
功能不齐全
社区氛围差
没有发现明显问题
其他
对比其他同类型平台,您觉得本财务社区的整体水平如何
比其他平台好很多
比其他平台好一些
和其他平台差不多
比其他平台差一些
比其他平台差很多
没使用过其他平台,不了解
您是否会继续使用本财务社区的服务
一定会继续使用
大概率会继续使用
不确定
大概率不会继续使用
一定不会继续使用
您向有需求的朋友推荐这个财务社区的可能性有多大?(0-10分,0分完全不会推荐,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是通过什么渠道了解到本财务社区的(可多选)
搜索引擎搜索
朋友/同行推荐
社交媒体平台
短视频平台
财经类网站引流
线下活动推广
其他
您对本财务社区还有哪些具体的改进建议
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