律师满意度评价渠道调研问卷

您好!本次调研旨在了解公众对律师满意度评价渠道的使用与认知情况,您的反馈对我们优化评价体系非常重要,问卷所有信息仅用于调研分析,请您放心填写。
您是否有过聘请律师的经历?
有,多次聘请
有,聘请过1次
从未聘请过
您是否了解当前可以对律师服务进行满意度评价的渠道?
非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解
您知道哪些律师满意度评价渠道?(可多选)
律师协会官方平台
法律服务平台(如律图、找法网等)
法院/司法行政部门官网
大众点评/美团等生活服务平台
第三方信用评价平台
社交媒体(如微信、微博、小红书)
律所线下意见箱
不清楚任何渠道
您如果需要评价律师服务,是否会主动寻找评价渠道进行反馈?
一定会,希望帮助其他人避开不好的服务
大概率会,如果体验差距较大才会评价
不确定,看当时的时间和心情
大概率不会,觉得麻烦没意义
一定不会,不想惹麻烦
您更倾向通过哪种类型的渠道发布律师满意度评价?
官方权威渠道(律协、司法部门)
商业法律服务平台
大众生活服务平台
开放社交媒体
仅私下给身边人反馈,不会公开评价
您对目前公开可使用的律师满意度评价渠道的易用性打多少分?(1分非常难用,5分非常好用,不清楚请选1分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前公开可使用的律师满意度评价渠道的信息真实性打多少分?(1分完全不可信,5分非常可信,不清楚请选1分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前公开可使用的律师满意度评价渠道的覆盖完整性打多少分?(1分大部分律师都查不到,5分所有律师都能查到,不清楚请选1分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会参考他人发布在公开渠道的律师满意度评价选择律师?
一定会,是我选律师的核心参考
会参考,但会结合其他信息判断
偶尔会看,不太当回事
从来不会参考,只相信熟人推荐
您认为当前公开渠道的律师满意度评价对您选择律师的参考价值有多大?
价值很高,能帮我筛选掉不合格的律师
有一定价值,能提供参考方向
价值很低,信息没用或者不可信
完全没价值
您觉得当前律师满意度评价渠道存在哪些主要问题?(可多选)
渠道太少,找不到评价入口
评价不真实,刷好评/恶意差评多
很多律师没有评价信息,查不到
评价内容太笼统,没有具体参考信息
匿名机制不完善,害怕评价后被报复
流程太复杂,填写评价很麻烦
没有问题,目前的渠道很好用
如果有官方统一的律师满意度评价渠道,您是否愿意使用?
非常愿意,会优先使用官方渠道
愿意尝试,比零散渠道更可信
无所谓,看哪个方便用哪个
不愿意,还是相信熟人推荐
您希望官方统一的律师满意度评价渠道包含哪些功能?(可多选)
可按地区、专业领域查询律师评价
匿名评价功能,保护评价人隐私
对差评的律师回复/澄清板块
评价信息和律师执业信用信息绑定展示
可上传证据佐证评价内容
一键分享评价给他人
您能接受评价律师满意度时需要实名认证吗?(仅渠道后台核验,不公开)
完全接受,实名认证更可信
可以接受,只要不公开个人信息
不太能接受,担心个人信息泄露
完全不能接受,必须支持匿名评价
您认为律师满意度评价结果是否应该和律师的执业考核挂钩?
应该,差评多的律师应该受到监管
应该挂钩,但只参考多次恶意差评以外的真实评价
不应该,评价可能不客观,不能影响执业
不清楚,没有想法
您是否遇到过想要评价律师,但找不到合适渠道的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从来没有遇到过
没有评价需求所以没关注
您在评价律师服务时,最看重评价渠道的哪几个特性?(可多选)
权威性,官方背书更可靠
隐私性,不会暴露我的个人信息
便捷性,几步就能完成评价
公开性,评价能被其他人看到
公正性,不会随意删除我的评价
您对律师服务不满意时,除了评价渠道,还会通过什么方式解决问题?
    ____________
您认为现有评价渠道的评价内容更新速度是否能满足需求?
更新很快,能看到最新评价
更新一般,偶尔有新评价
更新很慢,都是好几年前的评价
不清楚,没关注过
您的年龄是?
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的性别是?
不愿透露
您对优化律师满意度评价渠道还有哪些其他建议?
    ____________

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