您的年龄阶段
20岁及以下
21-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您从事媒体行业的工作年限
1年及以下
2-5年
6-10年
11-15年
16年及以上
您的岗位类型
内容创作/编辑
记者
新媒体运营
广告/营销
策划
技术支持
管理岗
其他
您所在媒体机构的类型
传统纸媒/广播电视台
网络新媒体
自媒体
广告传媒公司
其他机构媒体
请对您近期整体的心理健康状态进行评分（1分代表非常差，5分代表非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
近一个月内，您是否存在入睡困难或睡眠质量不佳的情况？
面对工作压力时，您目前的情绪调节能力如何？
非常差，很难调节
一般，需要较长时间平复
比较好，可以较快调整
非常好，能轻松应对
您认为哪些工作因素最容易影响您的心理健康？（可多选）
KPI考核压力大
工作时间不规律，需要随时待命
内容创作创新压力
客户/受众负面评价多
行业竞争激烈
收入不稳定
职业发展不清晰
人际关系复杂
您所在机构是否提供过心理健康相关的支持服务？
有定期提供心理咨询/疏导服务
有过相关培训讲座，但没有持续服务
从来没有提供过相关支持
不清楚有相关服务
当您出现情绪问题时，您更愿意通过什么方式解决？
自己消化调节
和家人朋友倾诉
寻求专业心理咨询帮助
向单位同事/领导求助
暂时搁置不去处理
请您对目前工作中客户沟通协作的顺畅程度打分（1分代表非常不顺畅，5分代表非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前客户对您工作成果的满意度反馈打分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为和客户合作过程中最大的矛盾点是什么？
客户对内容产出周期要求不合理
客户频繁修改需求
客户对行业专业内容不理解，沟通成本高
客户对服务要求过高，超出工作范畴
费用结算不及时
没有明显矛盾
您认为提升客户满意度最需要改进的环节是？（可多选）
需求对接沟通效率
需求变更流程规范
内容交付周期管理
售后服务跟进
定价标准透明化
客户需求预判能力
过去一年里，客户投诉您工作的频率是？
从来没有投诉
每年1-2次
每季度1-2次
每月都有投诉
您向其他媒体从业者推荐当前您所在工作岗位的可能性有多大？（0-10分）
您是否考虑过在一年内转行离开媒体行业？
完全没有考虑
偶尔有过想法
已经在计划转行
已经确定要转行
您对优化客户服务工作、提升客户满意度有什么补充建议？