全职妈妈线上线下母婴相关产品竞品调研问卷

您好,我们正在开展针对全职妈妈选购母婴及家庭相关产品的调研,诚邀您花费几分钟时间填写问卷,您的回答对我们非常重要,感谢您的支持!
您目前的孩子数量是
1个
2个
3个及以上
您孩子的年龄主要集中在哪个区间
0-1岁
1-3岁
3-6岁
6岁以上
您作为全职妈妈的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您家庭的月均可支配收入大概是
5000元以下
5000-10000元
10000-20000元
20000元以上
您平时更倾向于通过哪种渠道购买母婴及家庭日常产品
线上渠道(电商平台、直播、社交平台等)
线下渠道(超市、母婴店、实体店等)
两者差不多,都会选择
您选择线上渠道购买产品时,主要会关注哪些因素
价格优惠力度
配送速度
产品评价和口碑
品牌官方授权保障
退换货便利性
主播/博主推荐可信度
包装完整性
您选择线下渠道购买产品时,主要会关注哪些因素
可以直观查看产品实物
可以现场体验试用
购买后立刻拿到不需要等待
店员的专业讲解
线下专属优惠活动
售后问题处理更方便
您对线上购买产品的价格满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下购买产品的价格满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上购买产品的产品质量保障满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下购买产品的产品质量保障满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
购买纸尿裤、湿巾这类高频刚需母婴产品,您更常选择哪里
线上
线下
看促销情况随机选
购买奶粉、辅食这类入口类母婴产品,您更常选择哪里
线上官方旗舰店
线下正规连锁母婴店/超市
线下品牌直营店
线上代购渠道
购买玩具、童装这类需要看质感尺寸的产品,您更常选择哪里
线上
线下
线上选款线下试穿/查看后再买
遇到大促活动(比如618、双11),您会优先在哪里囤货
线上电商平台
线下门店促销活动
两者都会囤货
您是否有过线上购买产品后发现假货/劣质产品的经历
经常遇到
偶尔遇到
从来没有遇到过
您是否有过线下购买产品后买到临期/过期产品的经历
经常遇到
偶尔遇到
从来没有遇到过
对于售后问题,您认为哪种渠道处理起来更省心
线上
线下
差不多
哪些因素会促使您放弃线上转而选择线下购买产品
急用产品等不了快递
线上价格和线下差不多
担心线上买到假货
线下有赠品/活动更划算
想亲自感受产品质量
线下店铺可以提供额外服务(比如育儿咨询)
哪些因素会促使您放弃线下转而选择线上购买产品
线上价格更便宜
不用出门节省时间精力
线上可选品牌款式更多
线下面门店找不到想要的产品
线上可以送货上门不用自己扛
线上有更多用户评价可以参考
您认为线下门店相比线上最大的优势是什么
产品看得见摸得着更放心
即时取货不用等
售后更方便
可以获得线下专属服务
您认为线上渠道相比线下最大的优势是什么
价格更优惠
品类选择更多
足不出户更方便
配送上门更省心
未来您会增加哪种渠道的购买比例
增加线上购买比例
增加线下购买比例
保持现有比例不变
您对线上和线下购买母婴产品分别有什么其他建议
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