您的年龄是？
55-60岁
61-70岁
71-80岁
80岁以上
您的退休前职业是？
机关事业单位人员
企业职工
自由职业者
务农人员
其他
您日常使用过以下哪些退休老人相关服务？（可多选）
社区养老服务
医疗机构就医服务
老年大学/兴趣培训服务
老年出行旅游服务
金融理财服务
家政服务
智能设备上门教学服务
老年健康监测服务
法律援助服务
从未使用过相关服务
您最近半年使用退休老人相关服务的频率大概是？
每周都使用
每月1-3次
每季度1-3次
半年仅使用1次
几乎不使用
您对整体退休老人服务的满意度打分为？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他退休老人推荐目前常用服务的可能性有多大？（0-10分）
您对社区提供的退休老人服务便利性满意度打分为？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务人员的服务态度满意度打分为？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务人员的专业能力满意度打分为？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对现有退休老人服务的收费合理性满意度打分为？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务场所的环境设施满意度打分为？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得目前针对退休老人的服务，流程是否便捷？
非常便捷，一次就能办好
比较便捷，少量步骤就能完成
一般，需要跑几次才能办好
不太便捷，流程繁琐
非常不便捷，很难办下来
您认为现有退休老人服务最需要改善的地方有哪些？（可多选）
服务点数量太少，找不到
服务人员不够耐心
服务价格太高
不适合老年人操作，太复杂
服务项目不符合需求
预约排队时间太长
服务质量参差不齐
如果遇到不良服务，您一般会怎么做？
自认倒霉，不会投诉
向服务方投诉
向相关监管部门反映
告诉身边的退休老人不要去
其他
您一般从哪里了解退休老人相关服务信息？（可多选）
社区通知
子女介绍
朋友邻居推荐
电视报纸广告
网络平台
线下宣传活动
其他
您会不会选择身边朋友推荐的退休老人服务？
肯定会，更相信口碑
大部分会会，先了解情况再决定
不一定，看具体是什么服务
不太会，更相信自己体验过的
肯定不会
您目前最需要新增的退休老人服务是哪些？（可多选）
上门医疗护理服务
日常助餐服务
出行陪同服务
精神陪伴服务
智能手机使用教学
健身休闲服务
老年婚恋服务
理财防诈骗科普服务