退休老人服务体验产品调研问卷

尊敬的老年朋友,您好!我们正在开展针对退休老人服务体验产品的调研,希望了解您的需求和使用感受,本次调研仅用于产品优化,所有信息严格保密,烦请您花费几分钟时间填写,非常感谢您的支持!
您的年龄
55岁及以下
56-65岁
66-75岁
76岁及以上
您的性别
您的退休前职业
机关事业单位人员
企业职工
自由职业者
务农人员
其他
您目前的居住方式
独居
仅和配偶居住
和子女孙辈共同居住
住在养老机构
其他
您目前的月收入水平
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001元及以上
您日常会使用哪些服务类产品(可多选)
生活照料类(如上门保洁、助餐服务)
健康医疗类(如在线问诊、慢病管理)
休闲娱乐类(如老年旅游、兴趣课程)
社交互动类(如老年社群、交友平台)
智能养老类(如紧急呼叫、定位手环)
金融服务类(如防诈骗咨询、理财服务)
法律服务类(如遗嘱咨询、维权帮助)
几乎不使用任何专门的老年服务产品
您获取老年服务产品信息的主要渠道是
子女亲友推荐
社区宣传
电视广播报纸
短视频/社交平台
线下推广活动
其他
您是否愿意为适合退休老人的服务产品付费
非常愿意,只要产品合适就愿意花钱
愿意,但只能接受低费用
不愿意,觉得免费的就够了
看产品类型,必要的服务才愿意付费
您对目前已经使用过的退休老人服务产品整体满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得目前市场上的退休老人服务产品价格怎么样
价格太高,承受不起
价格合理,能够接受
价格偏低,担心产品质量
没什么概念
您在使用老年服务产品时最大的困难是什么
产品操作太复杂,学不会
产品介绍不清楚,不知道怎么选
价格不透明,容易被骗
找不到符合自己需求的产品
没有遇到太大困难
您最希望获得哪些方面的退休生活服务(可多选)
日常健康监测与慢病管理服务
上门助浴、助洁等生活照料服务
老年大学/兴趣班学习服务
短途休闲旅游服务
应急救援/安全看护服务
陪伴聊天/心理疏导服务
智能手机使用教学服务
出行接送/陪同就医服务
如果有针对退休老人的结伴旅游服务,您是否会参加
肯定会参加
感兴趣,会考虑
不确定,看具体安排
不太感兴趣,不会参加
您对智能养老设备(比如定位手环、摔倒报警器)的接受程度如何
已经在使用了
很感兴趣,打算购买使用
觉得有用,但觉得价格太高
不信任智能设备,不想使用
您每周使用老年服务产品的频率大概是
几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不用
您更倾向选择哪种形式的退休老人服务
线下社区里的实体服务
线上手机端的服务
线上预约线下上门的服务
都可以,看哪个方便
您选择老年服务产品时最看重哪些方面(可多选)
价格便宜
操作简单方便
服务人员态度好有耐心
安全有保障
符合老年人的需求
口碑好
您有没有遇到过针对老年人的不良服务或诈骗套路
经常遇到
遇到过几次
从来没遇到过
遇到过一次
您遇到不良服务时,一般会通过什么方式解决
    ____________
您平均每个月在退休老人服务产品上的花费大概是
100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您是否参加过社区组织的退休老人服务活动
经常参加
偶尔参加
听说过但没参加过
从来没听说过
您希望社区增加哪些针对退休老人的服务(可多选)
免费健康义诊
智能手机教学课
兴趣文体活动
防诈骗宣传讲座
上门帮扶服务
老年食堂服务
如果推出定制化的退休老人服务产品,您是否感兴趣
非常感兴趣
一般感兴趣
不太感兴趣
无所谓
您对目前退休老人服务产品还有哪些改进建议
    ____________

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