您的年龄范围
60-69岁
70-79岁
80-89岁
90岁及以上
您的退休前工作单位类型
机关事业单位
国有企业
民营企业
外资企业
自由职业/自主创业
其他
您目前的居住方式是
独居
与配偶同住
与子女/晚辈同住
居住在养老机构
其他
您日常获取养老福利相关信息的主要渠道是
社区通知
子女告知
电视/报纸
手机新媒体
单位通知
其他
您对养老福利相关信息获取的便捷性打多少分？（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下办理养老福利业务的便捷性打多少分？（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上办理养老福利业务的便捷性打多少分？（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您办理线上养老业务时是否遇到操作困难
经常遇到，完全不会操作
偶尔遇到，需要他人帮助
很少遇到，基本可以独立完成
从未遇到，操作很顺畅
您觉得线上办理业务的主要障碍是
字体太小看不清
操作步骤太复杂
没有智能设备不会使用
网络信号不好加载慢
没有遇到障碍
其他
您领取养老金的便捷程度如何
非常不便捷，经常遇到问题
不太便捷，偶尔需要排队很久
一般，能正常领取但有小问题
比较便捷
非常便捷
您对养老金发放的及时性满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前享受的医疗保险福利便捷性满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您去医院使用医保结算是否便捷
非常不便捷，结算流程繁琐
不太便捷，偶尔会出现结算问题
一般，基本可以顺利结算
比较便捷
非常便捷
您对目前享受的高龄津贴福利的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区提供的退休老人福利活动的便捷性满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望增加哪些退休老人福利项目
社区居家上门服务
免费健康体检
老年兴趣课程
出行优惠服务
老年文娱活动
应急帮扶服务
其他
您对退休人员资格认证流程的便捷性满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您办理退休资格认证一般通过哪种方式
线下社区柜台办理
线上手机自助认证
工作人员上门认证
他人帮助代办
其他
您觉得目前退休福利服务在哪些方面还需要提升便捷性？