您的年龄阶段
50-59岁
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您的退休前职业
机关事业单位工作人员
企业职工
自由职业者
务农人员
其他
您的受教育程度
小学及以下
初中
高中/中专
大专/本科
硕士及以上
您是否了解“数字化转型”这个概念
完全没听说过
听说过但不太清楚
有一定了解
非常了解
您平时使用数字化设备（手机、电脑、平板等）主要用来做什么
和家人亲友视频/语音通话
刷短视频/看新闻
线上买菜/购物
线上挂号/缴费
打车/出行
线上办理社保业务
学习新技能
娱乐（下棋/打牌/看剧）
很少使用
您给自己的数字化操作水平打多少分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您学习数字化技能的主要渠道是
子女/孙辈教学
社区开展的公益培训
自己摸索尝试
电视/报纸介绍
从不学习
您在使用数字化服务时遇到过哪些困难
操作步骤太复杂，学不会
字体太小看不清
看不懂专业术语
担心泄露个人信息/被骗
网络不好用
设备太卡使用不畅
没有遇到什么困难
您是否遇到过数字化服务诈骗（比如虚假中奖、冒充客服要求转账等）
从未遇到
听说过身边人遇到，自己没遇到
自己遇到过但没有被骗
自己遇到过且被骗了
您觉得现在很多服务都转到线上办理，对您来说是更方便了还是更麻烦了
方便很多
稍微方便一点
没变化
稍微麻烦一点
麻烦很多
您认为哪些领域的数字化服务最需要优化以适配老年人使用
医疗健康（挂号缴费、报告查询等）
政务服务（社保、政务办理等）
交通出行（购票、网约车等）
生活缴费（水、电、燃气缴费）
金融服务（转账、支付等）
日常购物
您是否支持保留线下服务窗口，不把所有服务都转到线上
您对现在针对老年人的数字化适老化改造满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不了解适老化改造
您觉得目前在数字化生活中，最需要得到帮助的地方是什么