广州市退休老人数字化转型认知政策影响调研问卷

尊敬的广州市退休老人,您好!为了解您对数字化转型的认知现状及政策影响,我们特开展本次调研。您的宝贵意见将助力优化适老化政策,感谢您的参与!
您的年龄段是?
55-60岁
61-65岁
66-70岁
71-75岁
76岁及以上
您的性别是?
您目前的居住状况是?
独居
与配偶同住
与子女同住
其他
您日常使用智能手机的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
几乎不用
您最常使用的数字功能是?(单选)
微信聊天/视频
查看新闻资讯
手机支付/转账
预约挂号/健康查询
刷短视频/娱乐
其他
您在使用数字服务时遇到的主要困难有哪些?
字体太小看不清
操作步骤太复杂
担心网络安全/被骗
不会用或没人教
流量费用高
没有困难
您是否了解广州市政府出台的老年人数字化帮扶政策?
非常了解
听说过一些
完全不了解
您主要通过什么渠道了解这些政策?
社区宣传/讲座
电视新闻
子女或亲友告知
手机推送/公众号
从未接触过
您是否参加过社区组织的智能手机培训课程?
参加过多次
参加过一两次
从未参加
如果参加过培训,您觉得对提升您的数字化转型认知帮助大吗?
帮助很大
有一定帮助
帮助不大
没参加过
您认为当前政策对老年人数字融入的支持力度如何?
非常有力
比较有力
一般
力度不足
不清楚
您最希望政府在哪些方面加强支持?
增加免费培训课程
简化手机操作界面
提供上门技术指导
降低网络资费
加强防诈骗宣传
其他
您愿意主动学习数字技能并融入数字化生活的意愿有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您觉得数字技术对您的日常生活便利性提升明显吗?
非常明显
比较明显
一般
没有提升
您是否因不会使用数字功能而错过重要信息或服务?
经常
偶尔
从未
您对数字支付(如微信支付、支付宝)的信任度如何?
非常信任
比较信任
不太信任
完全不信任
您是否遇到过因不会扫码而被拒绝服务的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您认为数字鸿沟对您生活的影响程度是?
影响很大
有一定影响
影响较小
没有影响
您对提升老年人数字化转型认知或优化相关政策有什么具体建议?
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