请问您的年龄是？
18岁以下
18-30岁
31-50岁
51-60岁
60岁以上
请问您是否是空巢老人？
是，本人为空巢老人
否，是空巢老人的子女亲属
否，从事空巢老人相关服务工作
否，无上述关联，仅参与调研
您所在的地区是？
一线城市市区
新一线城市市区
二三线城市市区
县城/城镇
农村地区
您认为当前本地区针对空巢老人的基础服务覆盖情况如何？
覆盖非常完善，基本需求都能满足
覆盖较好，大部分需求能满足
覆盖一般，只有部分核心需求满足
覆盖较差，很多需求得不到满足
几乎没有针对性服务覆盖
您认为当前空巢老人最突出的困难是哪些？（可多选）
日常出行不便
生病时无人照料
日常购物/买菜不方便
精神孤独缺少陪伴
不会使用智能设备，办事困难
经济压力大
居家安全没有保障
其他
您给当前本地空巢老人上门医疗服务打多少分？（1分极差，5分极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您给当前本地空巢老人日常助餐服务打多少分？（1分极差，5分极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您给当前本地空巢老人精神陪伴服务打多少分？（1分极差，5分极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您给当前本地空巢老人居家安全保障服务打多少分？（1分极差，5分极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接受空巢老人服务项目中适当收取服务费用？
完全接受，合理收费没问题
部分基础服务免费，增值服务可收费
仅能接受极低的象征性收费
完全不能接受，所有服务都应该免费
您认为哪类服务人员更适合为本地空巢老人提供服务？（可多选）
专业的社区工作人员
经过培训的本地公益志愿者
经过专业培训的家政服务人员
专业的医护人员
退休低龄健康老人结伴互助
其他
您认为针对空巢老人服务的工作人员最需要具备的核心特质是什么？
有耐心，态度亲和
专业能力强，能解决实际问题
细心，能关注到老人隐性需求
责任心强，值得信任
您认为服务人员在上岗前必须完成哪些培训？（可多选）
空巢老人心理沟通技巧培训
老人急救护理基础知识培训
服务规范与职业道德培训
智能设备使用辅助培训
居家安全隐患排查培训
不需要专门培训
您认为每个负责对接空巢老人的服务人员最合适负责多少位老人？
5位以内
6-10位
11-15位
16-20位
20位以上
您认为服务人员多久上门探访一次空巢老人比较合适？
每天一次
2-3天一次
每周一次
每两周一次
每月一次
仅老人呼叫时上门即可
您认为针对空巢老人服务团队需要新增哪些岗位？（可多选）
专门的心理陪伴岗
日常出行陪同岗
智能设备教学岗
居家安全巡检岗
紧急情况响应岗
日常助购代购岗
不需要新增岗位
您认为改进空巢老人服务最大的瓶颈是什么？
专业服务人员数量不足
服务经费不足
缺乏系统性的管理制度
社区资源协调不畅
老人及家属不信任外部服务人员
您认为哪些方式可以有效吸引更多人从事空巢老人服务工作？（可多选）
提高岗位薪资待遇
提供完善的社保福利
给予公益服务积分或荣誉奖励
提供专业培训与成长空间
简化招聘入职流程
加大宣传让更多人了解岗位价值