尊敬的受访者您好！本次调研旨在了解空巢老人的购物渠道选择偏好，为优化适老化购物服务提供参考依据，问卷采用匿名形式，数据仅用于研究，请您放心填写，感谢您的配合！
您的年龄
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76岁及以上
您目前的居住情况
一个人居住
仅和配偶共同居住
偶尔和子女同住
其他
您子女看望您的频率是
每周至少一次
每月至少一次
每季度至少一次
半年及以上一次
您目前的月收入情况大致为
2000元及以下
2001-4000元
4001-6000元
6001元及以上
您日常购物主要满足哪类需求
食品生鲜类日常必需消费
日用品消费
衣物服饰消费
药品保健消费
休闲娱乐相关消费
其他
您平时常用的购物渠道有哪些
线下传统菜市场
线下大型超市
小区周边便利店
药店实体店
线上电商平台（淘宝、拼多多等）
社区团购平台自提
外卖平台配送
电视购物
其他
您平均多久进行一次集中购物采购
每天都买
2-3天一次
每周一次
半个月一次
一个月及以上一次
从您家到最近的购物场所大概需要多长时间
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上
您是否会使用智能手机进行线上购物
完全不会，也没有尝试过
会一点简单操作，不敢独自网购
可以独立完成线上购物
经常使用线上购物
如果您选择线下购物，主要原因是
可以直观看到商品质量，更放心
习惯了线下购物的方式
不会操作线上购物
线下购物可以出门活动，打发时间
线下买完就能拿到，不需要等
遇到问题可以直接面对面解决
其他
如果您选择线上购物，主要原因是
送货上门，不需要自己拎东西，省力气
线上商品种类更多，选择更广
线上价格比线下更便宜
子女帮忙代买，很方便
家里附近没有合适的线下购物场所
其他
您对线下购物场所的哪些方面最满意
商品新鲜质量好
距离近出行方便
价格实惠
店员服务态度好
结算付款方便
您认为线下购物最大的不方便之处是
距离远拎东西太累
部分商品价格比线上贵
想要的商品经常缺货
高峰期人多排队时间长
没有明显不方便
如果选择线上购物，您最喜欢哪一种收货方式
配送到家门口
放到小区自提点自己去取
放到小区丰巢/快递柜自己取
子女帮忙代收
您认为线上购物最大的问题是
操作太复杂，学不会
看不到实物容易买到不满意的商品
个人信息容易泄露，担心被骗
退货换货太麻烦
没有明显问题
我从来不线上购物
如果社区开设统一的上门送货服务，您是否愿意使用
非常愿意，会经常使用
愿意偶尔尝试
不确定，看收费情况
不愿意，不需要
如果使用社区上门送货服务，您能接受每单多少配送费
1元及以下
1-3元
3-5元
5元以上，只要服务好也可以接受
完全不能接受配送费
您购物时最看重的因素是
商品价格便宜
商品质量有保障
购物过程方便省力
售后有保障
销售人员态度好
买到有问题的商品时，您一般怎么处理
嫌麻烦就自己留着了
找购买渠道协商退换
找相关部门投诉解决
子女帮忙处理
您是否愿意尝试新的购物渠道
很愿意尝试新方式
子女推荐的话会试试
不愿意，习惯了原来的方式
看是否真的方便再决定