您好!我们正在开展空巢老人支付习惯相关的市场调研,希望了解您日常支付的相关情况,问卷仅用于研究分析,所有信息严格保密,感谢您的配合与支持!
您的年龄
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
80岁以上
您每月的可支配收入范围是
少于2000元
2000-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
您日常消费主要的支付方式是什么
现金支付
移动支付(微信、支付宝等)
银行卡刷卡支付
其他
您出门消费通常会携带哪些支付工具
现金
智能手机(用于移动支付)
银行卡/信用卡
老年公交卡/储值卡
其他
您使用移动支付有多长时间了
从未使用过
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您是通过什么渠道学会使用移动支付的
子女/晚辈教会
社区学习培训
自己摸索尝试
从未使用过,不了解
您认为使用现金有哪些优势
不需要网络,随时随地使用
不需要学习,容易操作
能直观看到消费金额,方便控制开销
不用担心个人信息泄露,更安全
面额清楚,找钱方便
其他
您认为使用移动支付有哪些优势
不用携带现金,避免弄丢或者找零麻烦
支付速度更快,不用排队等待
能自动记录消费账单,方便查询
可以领取优惠券、红包,更省钱
很多消费场景都支持,使用方便
其他
您使用现金时遇到过哪些问题
收到假币无法分辨
大额现金携带不安全
零钱准备不足,付款麻烦
商家找零出错
用完现金没有记录,不知道钱花在哪了
其他
从未遇到问题
您使用移动支付时遇到过哪些问题
操作太复杂,看不懂步骤
手机屏幕太小,容易点错
担心网络不好,支付失败
害怕点到诈骗链接,造成财产损失
不知道怎么查询支付记录,对不上账
手机没电就无法使用
其他
从未遇到问题
您去医院看病缴费,更习惯用哪种方式付款
现场窗口现金支付
现场移动支付扫码
手机线上提前缴费
刷卡支付
您缴纳水电燃气等生活费用,更习惯用哪种方式
线下营业厅现金缴纳
手机移动支付线上缴纳
银行代扣
社区/物业代收现金
您是否担心移动支付的资金安全问题
非常担心,总怕钱丢了
有点担心,偶尔会不放心
不太担心,相信支付平台的安全保障
完全不担心
您能分清移动支付中的正规支付链接和诈骗链接吗
完全分不清,很容易弄错
勉强能分清,偶尔还是会搞错
基本能分清楚,很少出错
完全能分清楚
您日常会使用移动支付完成哪些消费
买菜买日常用品
缴纳水电燃气费
看病买药缴费
打车交通出行
发红包、转账给他人
网购商品
从来不用移动支付
其他
您每月大概会用掉多少现金
几乎不用现金
少于500元
500-1000元
1001-2000元
2000元以上
如果商家支持多种支付方式,您会优先选择
现金支付
移动支付
刷卡支付
无所谓,哪种方便用哪种