空巢老人支付习惯与品牌认知调查问卷

您好,我们正在开展空巢老人支付习惯与品牌认知的调研,希望能了解您的相关情况。问卷采用匿名形式,所有信息仅用于研究,请您放心填写,感谢您的支持!
您的性别
您的年龄
60-64岁
65-69岁
70-74岁
75-79岁
80岁及以上
您的文化程度
小学及以下
初中
高中/中专
大专
本科及以上
您目前的月均收入(含养老金、退休金等)范围是
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
您目前的居住状态是
独居(一人居住)
仅和配偶一起居住,子女不在本地
其他空巢居住状态
您目前日常购物主要去哪里消费
社区周边线下菜市场/小商店
大型超市/商场
线上电商平台
社区团购自提点
其他
您日常消费最常使用的支付方式是
现金支付
银行卡刷卡支付
微信支付
支付宝支付
其他移动支付工具
您是从什么时候开始使用移动支付的
从未使用过
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您使用移动支付主要用于哪些场景(可多选)
日常超市买菜购物
水电燃气等生活缴费
餐饮堂食/外卖消费
网上购买生活用品
就医缴费
出行交通购票支付
红包/转账
几乎不使用
您平时使用移动支付遇到困难时,会如何解决
自己摸索尝试
电话询问子女
请身边的陌生人/店员帮忙
干脆放弃使用
其他
相较于现金支付,您对移动支付的安全性怎么看
非常不安全,担心被骗
不太安全,存在隐患
一般,说不清楚
比较安全,放心使用
非常安全,比现金更方便安全
您选择支付方式时最看重哪些因素(可多选)
操作简单容易上手
支付流程安全有保障
不需要记密码/验证步骤简单
商家支持该支付方式
有优惠活动
子女推荐使用
请您对自己使用移动支付的熟练程度打分(1分非常不熟练,5分非常熟练)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否收到过带有支付链接的诈骗短信/电话
经常收到
偶尔收到
从来没有收到
记不清了
在日常消费中,您是否会优先选择有品牌的商品
总是优先选择品牌商品
大部分时候会选择品牌商品
偶尔会选择品牌商品
几乎不看品牌,只看价格
您购买哪些商品时更看重品牌(可多选)
粮油米面等主食
肉蛋蔬菜等生鲜
常用药品/保健品
服装鞋帽
家用电器
洗漱日化用品
老年保健品
您熟悉知道的支付品牌有哪些(可多选)
微信支付
支付宝
云闪付
京东支付
抖音支付
银行卡支付
都不熟悉
您最常使用的支付品牌是
微信支付
支付宝
云闪付
其他移动支付品牌
只使用现金,没有常用支付品牌
您最初是通过什么渠道了解到您常用的支付品牌的
子女推荐介绍
社区宣传推广
商家主动告知
电视广告
朋友邻居介绍
自己摸索接触
您向其他老人推荐您常用支付品牌的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您喜欢一个支付品牌主要因为哪些原因(可多选)
操作简单,容易学会
界面字体大,看得清楚
安全性高,不会乱扣钱
经常有红包、满减优惠
大部分商家都支持,用起来方便
客服问题处理方便
您是否会因为支付品牌有优惠活动而改变自己原本的支付习惯
会,哪里有优惠就用哪个
偶尔会,优惠大就尝试
不会,一直只用习惯的那个
无所谓,都可以
您购买日常食品生鲜时,认知度最高的品牌是哪个
本地菜市场无品牌散货
沃尔玛/永辉等超市品牌
盒马鲜生
朴朴超市
其他社区团购品牌
没有特别认知的品牌
您获取品牌相关信息最主要的渠道是
电视广告
线下门店宣传
子女介绍
朋友邻居推荐
手机短视频/文章
社区宣传
您是否会因为对品牌的好感,一直长期购买该品牌的产品
会,认可一个品牌就一直买
偶尔会换,如果价格差不大就不换
不会,哪个便宜买哪个
看需求,不一定
您对于老年人使用移动支付,有什么建议或者遇到的问题可以告诉我们
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