景区运营人员调查问卷能力评估问卷

您好!本次问卷旨在评估景区运营从业者的调查问卷设计与执行能力,请您根据自身实际情况作答,感谢您的支持与配合。
您从事景区运营相关工作的年限是
1年及以下
2-3年
4-6年
7年及以上
您所在景区的类型是
自然观光型景区
人文历史型景区
主题游乐型景区
休闲度假型景区
综合型景区
您在工作中开展游客调研/调查问卷相关工作的频率是
每月至少1次
每季度1-2次
每年2-3次
几乎不开展
您是否系统学习过问卷设计相关的知识或方法
接受过专业系统培训
自学过相关内容
仅了解基础常识
完全没有了解过
您认为开展游客调查问卷对景区运营的重要程度是
非常重要,是运营决策的核心依据
比较重要,会参考调研结果调整工作
一般,仅作为补充参考
不重要,对运营帮助不大
在设计景区游客调研问卷时,您通常最先确定的内容是
调研的核心目标与问题方向
问卷的题目数量
问卷的发放渠道
问卷的奖励设置
针对景区游客满意度调研,您认为以下哪类题目应该放在问卷最开头
游客基本人口信息题
整体满意度评价题
具体项目体验评价题
开放建议题
您设计问卷时,通常会从哪些维度设置题目(可多选)
游客入口/交通体验
景区门票与消费价格
景区环境卫生状况
景区设施设备完好度
工作人员服务态度
核心游览项目体验
餐饮住宿配套体验
文创周边商品体验
当需要了解游客对景区“停车收费标准”的接受程度时,最适合的题型是
单选题
开放填空题
5级量表评分题
多选题
以下题目表述中,哪一项是最规范合理的
您对我们景区优美的环境和热情的服务是否满意?
您是否满意我们景区的环境和工作人员服务?
您觉得我们景区是不是比周边其他景区更好?
您不会不满意我们景区的消费价格对不对?
针对游客问卷选项设置,以下哪种做法是正确的
选项之间可以存在重叠内容
所有选项必须满足互斥且穷尽
只需要设置主流情况的选项即可
选项数量越多越好
您在发放景区游客问卷时,最常用的渠道是
景区现场纸质问卷
景区公众号/小程序线上问卷
游客微信群推送
第三方旅游平台投放
您通常会采用什么方式提高游客的问卷回收率
设置小礼品/优惠券奖励
缩短问卷长度控制答题时间
安排工作人员现场引导
不做任何干预,随缘回收
回收问卷后,您通常会首先处理哪类无效问卷
所有题目都选同一个选项的问卷
答题时间远低于合理时长的问卷
漏答核心题目的问卷
以上都会优先处理
当调研结果显示游客对某一项服务满意度极低时,您会怎么做
直接将结果上报,不做额外分析
重新梳理问卷设计是否存在偏差,再结合实地情况验证结果
忽略该结果,不影响现有运营
直接对负责该服务的团队进行追责
请您对自己的问卷设计能力打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对自己的问卷发放与回收组织能力打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对自己的问卷数据整理与结果分析能力打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为景区运营人员做问卷时最常遇到的问题有哪些(可多选)
不知道如何确定调研目标
题目设计表述不准确误导受访者
问卷太长游客不愿意填写
回收率太低样本量不足
不会分析数据无法得到有效结论
调研结果无法指导实际运营调整
您目前在设计、执行调查问卷工作中,还有哪些困难和需求?
    ____________
您是否希望获得更多问卷设计与调研分析相关的培训
非常希望,急需提升相关能力
比较希望,有机会会参加
无所谓,有没有都可以
不希望,当前能力已经足够

21题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建