旅行社计调岗位技能水平调查问卷

您好!本次问卷旨在调研旅行社计调岗位的技能掌握情况,助力岗位能力提升与工作优化,所有信息仅用于分析研究,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
您从事旅行社计调岗位的工作年限是
1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前所在旅行社的规模是
10人以下小型社
10-50人中型社
50人以上大型社
线上一站式OTA平台线下门店
您日常工作中主要负责哪类线路产品
国内短途游
国内长途游
出境跟团游
出境自由行
定制化私人旅行
商务会奖旅游
其他
请您对自己掌握旅游目的地资源的熟悉程度打分(1分非常不熟悉,5分非常熟悉)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对自己开发新供应商、维护合作关系的能力打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对自己的行程方案设计能力打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对自己核算产品成本、核算团费报价的能力打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对自己操作旅行社业务系统(ERP/订房订票系统)的熟练程度打分(1分非常不熟练,5分非常熟练)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对自己与导游、领队、供应商等多方对接沟通的能力打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对自己处理团队出行突发状况的应急能力打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对自己掌握旅游行业相关法律法规(旅游法、消费者权益保护法等)的熟悉程度打分(1分非常不熟悉,5分非常熟悉)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对自己把控旅游产品质量、风险规避的能力打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对自己解读旅游市场趋势、调整产品方案的能力打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对自己预订交通、住宿、景点门票等资源的能力打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对自己做出团前资料准备、出团后对账结算工作的能力打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能独立完成从资源采购到出团收尾的全流程计调工作
完全可以独立完成
部分复杂环节需要协助
只能负责单个环节,无法独立完成全流程
您日常工作中,最常遇到的技能挑战来自哪些方面
目的地资源更新太快,难以实时掌握
供应商价格波动大,成本核算难度高
突发状况多,应急处理经验不足
新的业务系统操作复杂,学习成本高
定制游需求多,行程设计难度大
政策法规更新快,难以同步掌握
与多岗位对接沟通成本高,协调难度大
您是否接受过计调岗位的专项技能培训
入职后接受过系统的在岗培训
仅参加过几次零散的技能培训
从未接受过专门培训,全靠自学积累
您认为计调岗位最核心的必备技能是哪几项
资源整合与议价能力
行程规划设计能力
成本核算能力
沟通协调能力
应急处理能力
合规风险把控能力
系统操作能力
您认为当前自己的技能水平能否满足市场上定制化旅游的需求
完全可以满足
基本可以满足,简单定制没问题
只能满足部分基础定制需求
完全无法满足定制化需求
您是否掌握多语种沟通能力来应对出境游计调工作
掌握一门及以上外语,可独立对接境外供应商
仅掌握基础外语,只能处理简单对接
完全不懂外语,需要翻译协助
您认为目前自己在计调工作中最需要提升的技能是什么
    ____________
您对旅行社开展计调岗位技能培训有什么具体建议
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