社区居民数字化转型认知与社区工作人员满意度调查问卷

您好!为了解社区居民对数字化转型的认知情况,同时提升社区工作人员的服务体验,我们开展本次问卷调查。您的回答将为社区数字化建设和服务优化提供重要参考,问卷采用匿名形式,恳请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
您的身份是
社区居民
社区工作人员
您的年龄阶段
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的文化程度
初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上
您是否了解社区数字化转型(指通过线上平台、智能设备等优化社区服务管理的转型方向)
完全不了解
略有耳闻
比较了解
非常了解
您接触过哪些社区数字化服务工具
社区线上微信公众号/小程序
智能门禁/快递柜
线上缴费办理系统
社区智能监控设备
线上居民议事平台
都没有接触过
您认为社区数字化转型对日常生活的影响程度是
完全没有影响
影响很小
有一定影响
影响很大
请您对目前社区数字化服务的便捷程度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用社区数字化服务时是否遇到过困难
从来没有
偶尔遇到
经常遇到
每次使用都有困难
您使用社区数字化服务时遇到的常见困难有哪些
操作步骤复杂,学不会
网络不稳定,加载慢
个人信息担心泄露
出现问题找不到人解决
设备老化/功能不完善
没有遇到过困难
您是否愿意学习使用新的社区数字化服务工具
非常不愿意
不太愿意
无所谓
比较愿意
非常愿意
作为社区居民,您对社区未来推进数字化转型的期待程度是
完全不期待
不太期待
一般期待
比较期待
非常期待
您在社区的工作岗位类型是
综合行政岗
便民服务岗
网格管理岗
综治维稳岗
其他后勤岗
您在社区的工作年限是
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您愿意向他人推荐在本社区工作的可能性有多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对目前工作薪酬福利的满意程度(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前工作强度和工作压力的满意程度(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对单位提供的数字化工作相关培训的满意程度(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对单位办公数字化设备配置的满意程度(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对和同事团队协作氛围的满意程度(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对单位晋升发展空间的满意程度(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为数字化转型后,您的工作效率有什么变化
明显降低
略有降低
没有变化
略有提升
明显提升
您认为数字化转型后,您的工作负担有什么变化
大幅增加
小幅增加
没有变化
小幅减少
大幅减少
您在推进社区数字化工作中遇到的主要问题有哪些
居民不配合使用数字化工具
自身数字化操作能力不足
设备/系统维护不及时
工作流程不清晰
没有对应培训指导
未遇到明显问题
您是否看好本社区未来数字化转型的发展前景
完全不看好
不太看好
中立
比较看好
非常看好
您对推进社区数字化转型有哪些建议?
    ____________
您对提升社区工作人员满意度还有哪些其他想法?
    ____________

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