业主品牌忠诚度问卷调查

尊敬的业主您好!为了更好地了解您对我们品牌的感受,持续提升居住服务品质,我们开展本次业主品牌忠诚度调研。问卷仅需5-8分钟完成,所有信息均严格保密,感谢您的支持与参与!
您购买我们品牌房产的次数是
1次(仅购买当前这套)
2次
3次及以上
您是通过哪个渠道了解并选择我们品牌的
朋友/家人推荐
线下售楼处体验
网络广告
品牌展会活动
其他品牌业主推荐
其他渠道
您入住本项目的时长是
不满1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前居住的房屋类型是
普通住宅
改善型大平层
别墅
商住公寓
您愿意向有购房需求的亲友推荐我们品牌的可能性有多大?(0分表示完全不愿意推荐,10分表示非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对我们品牌房屋建筑质量的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们品牌社区配套设施的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们品牌物业服务水平的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们品牌交付口碑的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们品牌售后问题处理效率的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对比其他同价位地产品牌,您认为我们品牌的整体水平如何
远不如其他品牌
略不如其他品牌
和其他品牌差不多
略优于其他品牌
远优于其他品牌
如果再次购房,您会优先选择我们品牌吗
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
您选择我们品牌的核心原因是哪些
品牌知名度高
房屋品质好
物业服务优质
价格符合预期
地理位置合适
朋友口碑推荐
小区规划设计符合喜好
开发商交付有保障
您在入住后,接触过我们品牌哪些后续服务
业主专属活动
房屋维保服务
社群活动
增值服务(家政/装修咨询等)
节日关怀福利
从未接触过任何后续服务
您是否关注我们品牌推出的新项目信息
从不关注
偶尔关注
经常关注
一直在跟进新项目
您身边已经购买我们品牌房产的亲友多吗
没有
1-2位
3-5位
5位以上
当网络上出现关于我们品牌的负面信息时,您的态度是
完全相信,会影响对品牌的判断
半信半疑,需要进一步验证
不太相信,会根据自己实际居住体验判断
完全不相信,依然信任品牌
您认为我们品牌相比其他竞争对手,最突出的优势是
产品品质稳定
物业服务好
品牌口碑好
交付有保障
性价比高
社区氛围好
配套规划落地性强
您认为我们品牌目前最需要改进的地方是
房屋工程质量
物业服务响应速度
售后问题处理能力
社区配套完善度
业主活动丰富度
品牌沟通透明度
价格合理性
您对我们品牌未来提升业主忠诚度有什么具体建议
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