业主的品牌忠诚度问卷调查

您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次业主的品牌忠诚度问卷调查,您的真实反馈对我们研究业主品牌忠诚度、优化品牌服务非常重要,本问卷所有信息仅用于调研分析,请放心填写。
您是通过什么渠道购买当前居住小区房产的
开发商品牌口碑推荐
中介渠道推荐
亲友介绍
广告推广吸引
其他渠道
您选择该开发商楼盘的核心原因是
信任开发商的品牌
户型价格符合需求
地理位置合适
周边配套完善
其他原因
如果该开发商推出新的楼盘项目,您再次选择购买的可能性有多大
完全不可能
可能性很低
不确定
可能性较高
一定会选择
您愿意向有购房需求的亲友推荐该开发商品牌的可能性有多大?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对该开发商的品牌整体满意度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
和同行业其他开发商相比,您认为该品牌的整体水平处于什么位置
远低于行业平均
略低于行业平均
和行业平均差不多
略高于行业平均
远高于行业平均
您认可该开发商品牌的哪些方面
房屋工程质量
物业服务水平
交付准时性
小区配套规划
品牌社会责任
售后问题处理效率
其他
您是否了解该开发商品牌的发展理念和企业文化
完全不了解
略有耳闻
基本了解
非常了解
当您听到关于该开发商品牌的负面评价时,您的态度是
完全相信,会改变对品牌的看法
半信半疑,会观望后续进展
不太相信,更相信自己的居住体验
完全不相信,不会改变对品牌的看法
如果同价位有其他品牌的楼盘可选,您是否会放弃当前品牌转而选择其他品牌
一定会
大概率会
不确定
大概率不会
一定不会
您已经购买过该开发商几个楼盘项目了
这是第一次
2个
3个及以上
请您对入住后该开发商提供的品牌服务进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会影响您对该开发商品牌的忠诚度
房屋质量问题
物业服务态度差
品牌负面新闻
其他品牌性价比更高
售后问题得不到解决
开发商交付减配
其他因素
您认为该开发商的品牌口碑和实际体验是否一致
差异非常大,宣传远好于实际
有一定差异,宣传略好于实际
基本一致
实际体验比宣传还要好
您认为该开发商品牌在哪些方面还需要改进?
    ____________
您的房产权属性质是
商品住宅
保障性住房
商住两用
其他
您入住本小区的时长是
未满1年
1-3年
3-5年
5年以上
您的年龄区间是
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您本次购房是
首套房
二套房
三套房及以上

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