业主的品牌忠诚度产品调研问卷

您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次业主的品牌忠诚度产品调研,您的真实反馈对我们优化产品与服务至关重要,请您根据实际情况填写。
您所在房屋的性质是
商品住宅
保障性住房
自建房
商住公寓
别墅
您已经入住本小区多长时间
不到1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对当前居住小区的开发商品牌是否熟悉
完全不熟悉
略有耳闻
比较熟悉
非常熟悉
您当初选择这个小区,主要考虑了哪些因素
开发商品牌口碑
地理位置
价格
户型设计
配套设施
物业服务水平
周边环境
当您有再次购房需求时,是否会优先选择同一开发商的其他项目
肯定不会选择
大概率不会选择
不确定
大概率会选择
肯定会选择
您是否会向有购房需求的亲友推荐当前小区的开发商品牌
绝对不会推荐
不太会推荐
不确定
比较可能推荐
非常愿意推荐
请您对当前开发商品牌的整体满意度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过该开发商推出的其他产品或增值服务
从未关注
偶尔关注
经常关注
已经体验过相关产品/服务
若开发商推出业主专属新产品,您的购买意愿如何
完全不想购买
购买意愿较低
不确定
购买意愿较高
非常愿意购买
您认为影响您对开发商品牌忠诚度的核心因素有哪些
房屋建筑质量
物业服务品质
品牌口碑形象
售后问题处理效率
价格合理性
周边配套兑现情况
业主活动体验
您认为该开发商品牌和同区域其他开发商品牌相比,竞争力如何
远不如其他品牌
略逊于其他品牌
和其他品牌差不多
略优于其他品牌
远优于其他品牌
过去三年,您对该开发商品牌的印象是否发生变化
变得越来越差
基本没有变化
变得越来越好
不好说
您是否愿意加入该开发商品牌的业主会员体系
完全不愿意
不太愿意
无所谓
比较愿意
非常愿意
您主要通过哪些渠道了解到该开发商品牌的相关信息
线下售楼处宣传
业主社区活动
官方公众号/小程序
网络媒体广告
亲友邻居介绍
房产中介推荐
您如何评价该开发商对业主需求的响应速度
非常慢,从来不解决问题
比较慢,很久才有反馈
一般,能解决但等待时间长
比较快,大部分问题能及时解决
非常快,问题能得到快速处理
您认为该开发商品牌在哪些方面还有提升空间?
    ____________
您的性别是
男
女
您的年龄区间是
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭年收入区间是
10万元及以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上

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