您在本小区居住时长
不满1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常联系物业求助的频率是
几乎从不联系
平均每季度1次以内
每月1-2次
每周1次及以上
您最常通过哪种方式联系物业
线下物业服务中心
物业官方电话
小区业主群@物业
专属物业管家微信
物业小程序/APP线上报修
您对本小区物业服务整体满意程度打多少分？（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）
您愿意向准备购买本小区房屋的亲友推荐当前物业服务的可能性是？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）
请您对物业服务人员的服务态度进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对物业报修请求的响应速度进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对物业报修问题的最终解决效果进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对小区公共区域的保洁质量进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对小区绿化养护的效果进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对小区公共设施设备（电梯、路灯、健身器材等）的维护保养情况进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对小区安全秩序（门禁管理、巡逻频次、外来人员管控）进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对小区停车管理（车位规划、停车秩序、收费透明度）进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对物业沟通的及时性和信息透明度进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对物业费收费标准与服务匹配度进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对小区社区文化活动（节日活动、便民服务等）组织情况进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为物业处理业主投诉的结果是否公平公正
非常不公平，总是偏向物业方
不太公平，处理结果不能让人接受
一般，偶尔会有不公平的情况
比较公平，大部分结果都能接受
非常公平，处理过程和结果都很公正
您认为当前物业服务最突出的优点是哪些（可多选）
响应速度快
解决问题彻底
服务态度好
收费透明合理
小区环境维护到位
安全管理严格
沟通渠道畅通
能主动听取业主意见
您认为当前物业服务最需要改进的是哪些方面（可多选）
报修响应速度慢
问题无法彻底解决
服务态度差
收费不透明不合理
公共区域保洁不到位
绿化维护差
设施设备维护不及时
安全管理松懈
停车管理混乱
沟通不及时信息不透明
缺乏便民服务和社区活动
您是否信任物业公司会按照承诺完成小区公共事务（公共收益使用、维修资金申请等）
完全不信任，从未兑现承诺
不太信任，偶尔兑现
一般，一半一半
比较信任，大部分能兑现
完全信任，始终说到做到
您是否清楚小区公共收益的收支情况
完全不清楚，从来没公示过
听说过，但没看过明细
偶尔看公示，但看不懂
基本清楚，公示比较及时明细清楚
非常清楚，会主动关注公示内容
当小区需要使用住宅专项维修资金时，您是否信任物业能够规范使用该资金
您认为物业是否会优先考虑业主的整体利益，而非自身利益
完全不会，总是优先自身利益
很少会，多数时候考虑自身利益
不一定，看具体情况
大多数时候会优先业主利益
始终会优先考虑业主整体利益
过去一年，您对物业服务的整体感受是
越来越差，服务质量持续下降
没有变化，一直保持原来的水平
有变好，但是进步不大
明显变好，服务质量提升很多
说不清，没有太明显的感受
您对提升小区物业服务质量和增强业主信任有什么其他建议或想法？