基于您的体验,您愿意给物业的服务质量打多少分(0-10分)
您愿意因为对业主的信任度积累,向朋友推荐本小区物业吗?(0-10分)
当物业提出小区公共设施改造方案时,您会愿意配合吗
完全不愿意
看方案内容决定
愿意配合
非常愿意支持
您认为哪些服务内容最影响业主的信任度建立
问题处理效率
收费透明程度
服务人员态度
安保清洁质量
公共设施维护
社区活动组织
对比您入住初期,您对物业的信任度有什么变化
明显下降
略有下降
基本没有变化
有所提升
明显提升
您是否认为当前物业服务质量符合收费标准
完全不符合,性价比很低
部分不符合,性价比一般
基本符合,性价比尚可
完全符合,性价比很高
您如何评价物业对业主反馈意见的重视程度
完全不重视,从不回应
不太重视,偶尔回应
比较重视,基本回应
非常重视,及时跟进回应
您是否会优先选择物业提供的增值服务(如家居维修、社区团购等)
您认为物业目前在提升服务质量方面,最需要改进的是哪些方面
服务响应速度
问题解决能力
收费透明度
清洁维护频率
安保巡逻力度
设施维修时效
您对提升服务质量、巩固业主的信任度还有什么其他建议