您的年龄区间
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的职业
企业员工
公务员/事业单位人员
个体经营者
自由职业者
退休人员
其他
您日常需要缴纳的物业相关费用主要是（可包含物业费、水电费、停车费等）
仅物业费
物业费+公摊水电费
物业费+停车费
物业费+水电费+停车费等多项费用
其他
您一般多久缴纳一次相关费用
按月缴纳
按季度缴纳
按半年缴纳
按年缴纳
收到催缴才缴纳
您目前最常用的缴费渠道是
物业线下柜台缴费
物业公众号/小程序线上缴费
银行代扣
第三方支付APP（支付宝/微信生活缴费）
第三方物业缴费平台
其他
您平时会使用哪些线上缴费渠道？可多选
微信公众号/小程序
支付宝生活缴费
物业专属APP
银行APP
社区团购/生活服务平台
从未使用过线上渠道
您选择线下缴费的主要原因是什么
不习惯使用线上操作
担心线上缴费资金不安全
线下可以同时咨询其他问题
没有开通线上缴费渠道
其他原因
您是通过什么途径了解到我们的线上缴费渠道的
物业工作人员告知
小区公告通知
业主群推广
邻居/朋友介绍
从未了解过
其他
您对当前使用的缴费渠道便捷性打多少分？（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前缴费渠道的安全性打多少分？（1分非常不安全，5分非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
遇到缴费问题时，您习惯通过什么方式解决
线下找物业工作人员处理
拨打物业客服电话
在业主群联系管家
通过线上渠道反馈问题
自己摸索解决
您选择缴费渠道时最看重哪些因素？可多选
操作简单便捷
资金安全有保障
可以随时查询缴费记录
有缴费提醒功能
有优惠活动
到账速度快
您是否愿意开通自动扣费功能缴纳相关费用
非常愿意，节省时间
愿意，但需要确认可随时取消
不愿意，担心乱扣费
无所谓
您希望通过哪些方式接收缴费提醒？可多选
短信提醒
微信公众号推送
业主群通知
电话提醒
不需要提醒
您是否接受缴费过程中推送物业相关通知或小区活动信息
完全接受
可以接受少量推送
不希望接受推送
无所谓
如果有新的更便捷的缴费渠道，您是否愿意尝试
非常愿意尝试
会先了解情况再决定
不愿意尝试，习惯原有渠道
无所谓
您认为当前缴费渠道还存在哪些问题？可多选
操作步骤太复杂
查询不到历史缴费记录
经常加载失败/卡顿
缴费后没有凭证
没有发票推送功能
没什么问题
其他