业主社区服务满意度口碑调研问卷

尊敬的业主您好!为了更好地优化社区服务质量,提升大家的居住体验,我们开展本次业主社区服务满意度口碑调研,您的反馈对我们非常重要,感谢您抽出宝贵时间参与本次调研!
您在本社区的居住时长
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您居住的房屋户型是
一居室
两居室
三居室
四居室及以上
别墅
您的家庭居住人数是
1人
2人
3人
4人及以上
您有多大可能性向亲朋好友推荐我们社区?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对社区整体环境卫生状况满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对小区公共区域(楼道、电梯、大堂)清洁频率满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对小区垃圾分类投放点管理情况满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对小区绿化维护情况的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对物业安保人员的服务态度满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对社区外来人员/车辆登记管理工作满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对小区公共区域监控设备覆盖和正常运行情况满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对物业报修响应速度满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对物业报修后问题解决的效果满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对物业工作人员整体服务态度满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对小区公共设施(电梯、健身器材、儿童游乐设施)维护情况满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对小区停车位规划和管理情况满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对社区组织的邻里文化活动丰富程度满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对小区噪音管控情况满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对小区物业管理费定价合理性满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对物业公共收益公示透明度满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为本社区哪方面做得比较好,请选择
环境卫生
安全保障
维修服务
设施维护
停车管理
邻里活动
沟通效率
您认为本社区哪些方面最需要改进?请选择
环境卫生
安全保障
维修服务
设施维护
停车管理
邻里活动
沟通效率
物业费透明度
您是否曾因为社区服务问题向物业投诉过
从未投诉
投诉过1-2次
投诉过3-5次
投诉过5次以上
如果您投诉过,您对投诉处理结果满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未投诉过
您对提升本社区服务质量还有哪些具体的建议或意见?
    ____________

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