业主人工智能态度服务质量调查问卷

尊敬的业主您好,为了更好地了解小区人工智能相关服务的质量,提升居住体验,我们开展本次问卷调查,您的反馈对我们非常重要,感谢您抽出时间参与!
您是否使用过小区提供的人工智能相关服务
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全没听说过
您的年龄区间是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在本小区居住时长是
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对小区人工智能门禁系统的整体满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为人工智能门禁系统的识别速度如何
非常慢,经常等待
较慢,偶尔等待
一般,能接受
比较快,很少等待
非常快,几乎无需等待
您对人工智能门禁系统识别准确率是否满意
非常不满意,经常识别失败
不满意,偶尔识别失败
一般,识别成功率一般
满意,大部分能识别成功
非常满意,几乎不会出错
您对小区人工智能监控系统的安全感满意程度是
非常不满意,完全没有安全感
不满意,安全感较低
一般,没有明显感受
满意,比较有安全感
非常满意,安全感很强
您认为小区人工智能监控系统的误报率如何
非常高,经常误报扰民
比较高,偶尔误报
一般,误报次数不多
比较低,很少误报
几乎没有误报
您使用过小区的人工智能快递柜服务吗
每次快递都用
经常用
偶尔用
从来不用
您对人工智能快递柜的开箱识别速度满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对人工智能客服(智能问答机器人)响应速度是否满意
非常不满意,半天得不到回复
不满意,回复速度慢
一般,速度还能接受
满意,回复比较快
非常满意,回复即时
您认为人工智能客服解决您问题的能力如何
完全解决不了,答非所问
只能解决非常简单的问题
能解决一半左右的问题
大部分问题都能解决
几乎所有问题都能解决
您使用过小区的人工智能停车服务吗(自动识别车牌进出)
每次进出都用,非常依赖
经常使用
偶尔使用
从来不用
您对人工智能停车服务车牌识别准确率满意吗
非常不满意,经常识别不了抬杆失败
不满意,偶尔识别失败
一般,识别成功率还可以
满意,大部分情况都能正确识别
非常满意,从来没有出错
您认为人工智能停车服务的通行效率如何
非常低,经常排队等待
比较低,高峰时段会排队
一般,偶尔会排队
比较高,很少排队
非常高,进出无需等待
您对小区人工智能公共照明(根据环境自动调光开关)是否满意
非常不满意,经常出错体验差
不满意,出错频率较高
一般,偶尔出问题
满意,整体体验不错
非常满意,完全符合预期
您对小区人工智能垃圾分类引导设备是否满意
非常不满意,引导完全错误
不满意,经常引导错误
一般,偶尔引导错误
满意,引导基本正确
非常满意,引导准确清晰
您向其他业主推荐小区人工智能相关服务的可能性有多大(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前小区人工智能服务最需要改进的地方是哪些(可多选)
识别准确率
响应速度
功能实用性
稳定性
隐私保护
操作复杂程度
售后维护
您对小区人工智能服务的隐私保护是否放心
完全不放心,担心信息泄露
不太放心
一般,没有过多关注
比较放心
非常放心
您认为小区人工智能服务的操作难度如何
非常难,学不会
比较难,需要有人教
一般,稍微学习就能会
比较简单,容易上手
非常简单,一看就会
您对小区人工智能服务的维护频率和质量是否满意
非常不满意,坏了很久没人修
不满意,维修不及时
一般,维修速度还可以
满意,基本能及时维修
非常满意,很少出问题,维护到位
整体来看,您对小区人工智能服务的整体满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对小区人工智能服务还有哪些具体的不满意地方?
    ____________
您对小区后续升级人工智能服务有哪些建议?
    ____________

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