您在本小区居住时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的年龄区间是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您是否听说过物业数字化转型（即通过线上平台、智能设备提供物业服务）
您所在小区目前已经开通了哪些数字化物业服务？
线上缴费平台
智能门禁/刷脸开门
线上报事报修
在线通知公告
社区活动线上报名
访客预约系统
智能停车系统
还没有任何数字化服务
不清楚
您对目前小区已有的数字化物业服务整体满意度打分为（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意学习使用新的物业服务数字化工具
完全不愿意，习惯线下服务
不太愿意，只有被逼无奈才会用
无所谓，看是否方便
比较愿意，愿意尝试新体验
非常愿意，期待更便捷的服务
您认为数字化转型最能解决您遇到的哪些物业问题？
缴费排队耗时
报事报修进度不透明
物业通知接收不及时
访客登记繁琐
停车进出效率低
社区活动报名不方便
难以快速联系到物业工作人员
暂时没有解决明显问题
您日常使用频率最高的数字化物业服务是哪几项？
线上缴纳物业费/水电费
线上报事报修
智能门禁通行
智能停车缴费
查看物业通知公告
线上投诉建议
社区团购/周边服务
从未使用过
您认为目前小区数字化物业服务的操作难度如何
非常难，经常用不了
比较难，需要他人帮助才能操作
一般，稍微学习就能会
比较简单，容易上手
非常简单，一看就会
您觉得数字化物业服务的安全性如何（指个人信息、账户安全）
非常不安全，担心信息泄露
不太安全，存在隐患
一般，说不清楚
比较安全，比较放心
非常安全，完全放心
您向其他业主推荐小区已有的数字化物业服务的可能性有多大？（0-10分）
对比传统线下物业服务，您认为数字化物业服务的成本更高吗
高很多，无法接受
略高一点，但可以接受
差不多，没区别
比线下更低
不清楚
如果推进全面数字化转型，您最希望新增哪些数字化服务功能？
在线家居维修预约
社区生鲜配送对接
在线邻里互动交流
智能垃圾分类提醒
智能家居设备联动
老人紧急呼叫系统
宠物管理登记服务
车位共享平台
您是否同意「数字化转型会让物业服务更高效」这个说法
您是否同意「数字化转型会减少物业工作人员，导致线下服务没人管」这个说法
您在使用数字化物业服务过程中，遇到过的最大问题是什么？
如果物业推进全面数字化转型，您整体持什么态度
强烈反对
不太支持
中立无所谓
比较支持
非常欢迎