租户信任度与满意度调查问卷

尊敬的租户您好!为了更好地提升我们的服务质量,优化您的租住体验,我们开展本次租户信任度与满意度调查,您的反馈对我们非常重要,感谢您抽出宝贵时间填写!
您租住本物业的时长是
少于半年
半年-1年
1年-3年
3年-5年
5年以上
您租住的房屋类型是
单间公寓
一居室
两居室
三居室及以上
您本次租住是通过什么渠道了解到本物业的
中介推荐
朋友介绍
线上平台
物业宣传
其他渠道
您愿意向有租房需求的朋友推荐本物业的可能性有多大?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对房屋整体硬件(墙体、地面、门窗)的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对房屋配套家电家具使用状况的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区/楼宇公共环境卫生状况的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区/楼宇公共设施(电梯、停车场、健身区域等)维护状况的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区/楼宇安保服务的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对日常维修服务响应速度的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对维修服务最终解决效果的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业工作人员服务态度的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业费/租金定价合理性的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业收费透明度的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区/楼宇邻里氛围的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区/楼宇周边交通便利性的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区/楼宇周边生活配套(商超、餐饮、医疗等)的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业处理投诉建议反馈效率的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否信任物业会妥善保护您的个人信息
完全不信任
不太信任
一般信任
比较信任
非常信任
您认为物业公示的服务内容是否真实可信
完全不可信
不太可信
一般可信
比较可信
非常可信
遇到问题时,您是否相信物业会尽力帮您解决
完全不相信
不太相信
一般相信
比较相信
非常相信
您认为本物业最让您信任的点是哪些
收费公开透明
服务兑现承诺
解决问题及时
信息保护到位
工作人员专业可靠
安全管理到位
您认为目前物业需要改进的方向有哪些
维修响应速度
环境卫生维护
安保管理
收费透明度
工作人员服务态度
公共设施维护
沟通反馈效率
您后续合同到期后,是否愿意继续租住本物业
肯定不续租
大概率不续租
不确定
大概率续租
肯定续租
您对提升我们的服务质量和增强信任度还有哪些其他建议
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