租户使用障碍福利满意度调查

您好!为了更好地优化公寓/社区的障碍福利服务,提升障碍人士租户的居住体验,我们开展本次满意度调查。您的回答将完全匿名,仅用于服务优化,请您根据实际使用感受填写,感谢您的支持!
您的居住时长
少于6个月
6个月-1年
1年-3年
3年以上
您的障碍类型
肢体障碍
视力障碍
听力障碍
言语障碍
认知障碍
其他障碍
您是否了解本社区提供的租户障碍福利内容
完全不了解
了解一点,但是不清楚具体内容
基本了解大部分福利
完全了解所有福利内容
您是否申请/使用过本社区的障碍福利服务
从未使用过
使用过1-2次
使用过3-5次
经常使用
您未使用障碍福利的主要原因是(如您使用过可跳过本题,选择“不适用”即可)
不了解有相关福利
不需要相关福利
申请流程太复杂
福利不符合我的需求
不适用
您对社区障碍无障碍设施的整体满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区无障碍通道的顺畅程度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用/不涉及
您对社区无障碍电梯的使用便利性是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用/不涉及
您对公共区域无障碍卫生间的设施完善程度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用/不涉及
您对单元门口无障碍坡道的设计合理性是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用/不涉及
您对停车位无障碍优先分配福利是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用/不涉及
您对无障碍设施的日常维护及时性是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用/不涉及
您对社区提供的障碍人士租金减免福利是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用/不涉及
您对社区提供的免费居家设施改造(扶手、防滑等)福利是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用/不涉及
您对社区工作人员提供障碍福利服务的态度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未接触
您认为障碍福利的申请流程是否简便
非常复杂
比较复杂
一般
比较简便
非常简便
未申请过
您对福利申请的审核处理效率是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未申请过
您对社区提供的障碍人士应急呼叫服务是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用/不涉及
您对社区公共区域导视标识(无障碍指引、盲文标识等)是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用/不涉及
您对社区提供的免费定期上门帮扶服务是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用/不涉及
您认为目前社区障碍福利最需要改进的方面有哪些
增加福利种类
简化申请流程
提高处理效率
升级完善无障碍设施
加强设施日常维护
提升工作人员服务能力
加强福利内容宣传
您有多大可能向其他障碍租户推荐本社区的障碍福利服务?(0分非常不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您还希望社区增加哪些针对障碍租户的福利服务?
    ____________
您对优化现有障碍福利还有什么其他建议?
    ____________

24题 | 被引用0次

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