您的年龄阶段
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的月均可支配收入
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
您的职业
学生
企业员工
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您日常主要通过哪些渠道了解消费相关的产品信息
短视频平台
社交平台
电商平台
线下门店
亲朋好友推荐
搜索引擎
直播平台
其他
您平均每月消费支出占收入的比例大概是
20%及以下
21%-40%
41%-60%
61%-80%
80%以上
请您对当前市场上同类产品的整体满意度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购买产品时，最看重的因素是
价格
质量
品牌
外观设计
功能实用性
售后服务
环保属性
其他
您向他人推荐目前您常用的同类产品的可能性有多大？（0-10分）
您认为目前市场上同类产品普遍存在哪些问题
价格虚高
质量参差不齐
功能不符合需求
外观设计同质化严重
售后服务不到位
购买渠道不便利
宣传与实际不符
环保不达标
没有明显问题
您是否遇到过购买的产品实际功能与宣传描述不一致的情况
当您购买到不符合预期的产品后，通常会怎么做
直接联系商家退换货
给差评并在社交平台吐槽
自认倒霉不再购买该品牌
联系客服投诉要求赔偿
其他
您对目前同类产品的售后服务满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为售后服务中最让您不满意的环节是
售后响应速度慢
退换货流程复杂
客服态度差
售后解决问题效率低
保修期短
不存在不满意的环节
其他
您是否愿意为能够解决您核心痛点的产品支付更高的价格
您在日常使用这类产品的过程中，最让您困扰的一个痛点是什么？请简单描述
您认为当前同类产品在满足您个性化需求方面做得如何
完全不能满足
只能满足一小部分
基本能满足
大部分都能满足
完全可以满足
您期望这类产品新增哪些功能
更节能省电/省材
更小巧便携
更智能化操作
可定制化调整
更环保可降解
更长的使用寿命
其他
您多久更换一次同类产品
半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
坏了才更换
您更换新产品的主要原因是
原产品损坏无法使用
原产品功能无法满足新需求
新产品有更吸引人的功能
追求新款外观设计
原产品配件找不到无法维修
其他
您对目前同类产品的性价比满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购买产品前，会通过哪些方式确认产品是否能解决您的需求
查看用户评价
看主播/达人测评
咨询身边用过的人
线下体验试用
看品牌官方介绍
不会提前确认，直接购买
其他
您认为线下购买这类产品的最大痛点是什么
价格比线上贵
可选款式/型号少
距离远不方便
导购过度推销
线下体验差
我基本不从线下购买
其他
您认为线上购买这类产品的最大痛点是什么
无法提前体验实物
图片宣传与实物不符
物流慢容易损坏
售后退换货麻烦
容易买到假货
我基本不从线上购买
其他
对于解决您在这类产品消费过程中的痛点，您还有哪些其他的建议？