您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月均可支配收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您日常购买同类产品的频率是
每周至少1次
每半个月至少1次
每月至少1次
每季度至少1次
半年及以上1次
您选购产品时最看重的要素有哪些
价格水平
产品质量
功能实用性
品牌口碑
外观设计
售后保障
购买便捷性
请您对当前市场上同类产品整体满足您需求的程度打分(1分完全不满足,5分完全满足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前同类产品最突出的消费者的需求痛点是哪些
核心功能不达标
价格虚高
使用操作复杂
续航/耐用性差
售后响应慢
存在安全隐患
不符合个性化需求
您为了解决现有使用中的痛点,愿意额外承担多少比例的成本
不愿意增加成本
愿意增加10%以内的成本
愿意增加10%-20%的成本
愿意增加20%-30%的成本
只要能解决痛点,不介意成本增加
请您对您目前正在使用的产品的性能表现打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对您目前正在使用的产品的价格合理性打分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对您目前正在使用的产品的售后服务满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
遇到产品使用问题时,您能顺利找到解决方案吗
完全可以,官方响应很及时
大部分可以,需要自己找渠道解决
偶尔可以,很多问题找不到答案
完全不行,没有任何解决渠道
您更倾向通过哪些渠道反馈您使用产品遇到的问题
官方客服电话
品牌线上公众号/小程序
电商平台评论
社交平台吐槽
线下门店反馈
请描述一下您在使用该类产品过程中遇到的最让您头疼的问题
如果有品牌推出针对您提到的痛点优化的新产品,您会尝试购买吗
一定会第一时间尝试
大概率会尝试
不确定,看价格和宣传再决定
大概率不会轻易尝试
一定不会尝试
您向他人推荐目前使用的这款产品的可能性有多大(0-10分)
针对解决消费者的需求痛点,您对我们优化产品和服务还有哪些具体建议