消费者信任度产品调研问卷

您好!我们正在进行产品消费者信任度相关调研,希望了解您对相关产品的真实看法,本次调研所有数据仅用于研究分析,绝不会泄露您的个人信息,感谢您抽出时间参与!
您的性别
不愿意透露
您的年龄阶段
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您的月均可支配收入
3000元以下
3000-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您日常购买产品时,最看重的因素是哪个
品牌口碑
产品质量
价格高低
售后保障
包装外观
其他
您一般通过什么渠道了解新产品的相关信息
社交平台种草推荐
电商平台详情评价
亲朋好友推荐
线下门店体验
品牌官方宣传
其他
您是否购买过网红/直播带货推荐的产品
经常购买
偶尔购买
从未购买
只买过一次
您对网红/直播带货推荐产品的信任程度打多少分?(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他人推荐您一直使用的品牌产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
以下哪种因素最能提升您对一个产品的信任
权威机构检测认证
熟人真实使用推荐
长期的品牌口碑积累
真实的用户评价晒单
完善的售后保障承诺
哪些因素会降低您对一个产品的信任(可多选)
虚假夸大宣传
频出质量负面新闻
用户差评过多
售后推诿不负责
价格频繁大幅波动
安全检测不合格
您是否会因为产品是知名品牌,就默认它更值得信任
完全同意,大品牌肯定更可靠
基本同意,大部分大品牌品质更好
不一定,还是要看具体产品情况
不太同意,很多大品牌品质也不好
完全不同意,只看产品不看品牌
您会相信产品详情页里的用户好评吗
完全相信
大部分相信
半信半疑
大部分不信
完全不信
您认为网上的产品好评有多少是真实的
几乎都是刷的,没真的
少于三成是真实的
三成到一半是真实的
一半到七成是真实的
七成以上都是真实的
如果一款产品爆出负面质量新闻,您会怎么做
立刻不再购买,也会提醒身边人
暂时停购,看品牌后续处理结果
如果自己用着没问题,还是会继续买
不在意,继续正常购买
要看负面新闻是不是真的再决定
您认为品牌做出以下哪些行为,可以挽回消费者的信任(可多选)
公开召回问题产品
给出真实明确的调查结果
对受影响用户足额赔偿
负责人公开道歉
对相关责任人进行处理
升级产品质量检测标准
您是否愿意为获得更高安全品质保障,支付比普通产品更高的价格
非常愿意,安全品质最重要
愿意,只要价格差不太大就可以
无所谓,看具体情况
不太愿意,更倾向买便宜的
完全不愿意,只买性价比最高的
您会因为一个品牌有公益行为,就提升对它产品的信任吗
会很大提升信任度
会有小幅提升
没什么影响,不改变信任度
反而会觉得是作秀,降低信任
要看公益是不是真实的再判断
您购买产品后,会不会主动留下真实的使用评价
每次都会留
经常会留
偶尔会留
只有产品特别好或者特别差才留
几乎从来不会留
您对目前国内市售主流产品的整体信任度打多少分?(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得品牌方还可以做哪些事情来提升消费者对产品的信任?
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