消费者购物渠道偏好竞品调研问卷

您好!我们正在开展消费者购物渠道偏好相关调研,希望了解您日常购物的习惯与偏好。本次调研仅用于学术研究,所有信息严格保密,大约占用您5分钟时间,感谢您的支持与配合!
您的性别
不愿意透露
您的年龄阶段
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业
学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您的月均可支配收入
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您日常购物时,主要选择哪类渠道
线上电商平台
线下实体门店
线上线下各占一半
您常用的线上购物渠道有哪些(可多选)
综合电商平台(淘宝、京东、拼多多等)
内容社交平台带货(抖音、小红书、视频号等)
品牌官方小程序/APP
社区团购平台(美团优选、多多买菜等)
直播带货渠道
二手交易平台
其他线上渠道
您常用的线下购物渠道有哪些(可多选)
大型连锁超市
品牌直营门店
综合购物中心
社区便利店
小商品批发市场
折扣店/奥特莱斯
其他线下渠道
近半年来,您线上购物的频次有什么变化
明显增加
略有增加
基本不变
略有减少
明显减少
您每月线上购物的平均次数大概是
不到2次
3-5次
6-10次
11-20次
20次以上
您每月线下购物的平均次数大概是
不到2次
3-5次
6-10次
11-20次
20次以上
请对选择线上购物时,以下因素对您决策的影响程度打分(1分完全不影响,5分影响极大) 商品价格
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对选择线上购物时,以下因素对您决策的影响程度打分(1分完全不影响,5分影响极大) 配送时效
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对选择线上购物时,以下因素对您决策的影响程度打分(1分完全不影响,5分影响极大) 退换货便利性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对选择线上购物时,以下因素对您决策的影响程度打分(1分完全不影响,5分影响极大) 品牌知名度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对选择线上购物时,以下因素对您决策的影响程度打分(1分完全不影响,5分影响极大) 商品评价/他人推荐
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对选择线下购物时,以下因素对您决策的影响程度打分(1分完全不影响,5分影响极大) 可以现场体验商品
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对选择线下购物时,以下因素对您决策的影响程度打分(1分完全不影响,5分影响极大) 门店距离远近
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对选择线下购物时,以下因素对您决策的影响程度打分(1分完全不影响,5分影响极大) 价格透明度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对选择线下购物时,以下因素对您决策的影响程度打分(1分完全不影响,5分影响极大) 导购服务质量
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
购买服饰鞋包类商品,您更偏好选择哪个渠道
线上渠道
线下渠道
看情况,没有固定偏好
购买生鲜食品类商品,您更偏好选择哪个渠道
线上渠道
线下渠道
看情况,没有固定偏好
购买家居日用品类商品,您更偏好选择哪个渠道
线上渠道
线下渠道
看情况,没有固定偏好
购买电子产品类商品,您更偏好选择哪个渠道
线上渠道
线下渠道
看情况,没有固定偏好
您是否会在不同渠道对比同款商品的价格后再下单
每次都会
经常会
偶尔会
几乎不会
从来不会
您选择线上购物而非线下购物的主要原因是(可多选)
价格更便宜
选择种类更多
随时随地可以买,节省时间
物流配送上门,不用自己搬
可以查看其他用户评价参考
活动优惠更多
其他原因
您选择线下购物而非线上购物的主要原因是(可多选)
可以直接触摸/试用,商品质量有保障
即时拿到商品,不用等物流
退换货更方便
逛街本身是一种休闲活动
售后更有保障
不会买到假货
其他原因
您向他人推荐您目前常用的购物渠道的可能性有多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对线上和线下购物渠道还有哪些其他的感受或建议?
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