您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的职业状态是？
学生
全职上班族
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
您最常使用的购物渠道有哪些？
综合电商平台（如淘宝、京东）
社交电商平台（如抖音、小红书）
线下实体店
品牌官网或官方App
社区团购或生鲜电商
海外代购或跨境电商
在您日常购物中，线上渠道与线下渠道的使用比例大约是？
全部线上
线上为主，线下为辅
线上线下各半
线下为主，线上为辅
全部线下
请为以下购物渠道的整体满意度打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择购物渠道时，最优先考虑的因素是？
价格优惠力度
商品种类丰富度
物流配送速度
售后服务保障
购物体验便捷性
品牌信誉度
您最近一次购物中，选择该渠道的主要原因有哪些？
促销活动吸引
朋友或网红推荐
急需商品，配送快
习惯性使用
独家商品或限定款
退换货方便
请简要描述一次您从某个购物渠道转向竞品渠道的经历，主要原因是什么？
您对新兴购物渠道（如直播带货、无人零售）的接受程度如何？
非常接受，经常使用
比较接受，偶尔尝试
一般，观望中
不太接受，很少使用
完全不接受
您认为以下哪些因素会促使您尝试一个新的购物渠道？
更低的商品价格
更快的配送服务
更丰富的商品选择
更个性化的推荐
更安全的支付环境
更优质的客户服务
您向朋友或家人推荐您最常用购物渠道的可能性有多大？（0-10分）
在购买品牌商品时，您更倾向于通过哪种渠道？
品牌官方渠道
大型综合电商平台
线下品牌专柜
社交电商平台
其他
您对购物渠道中个性化推荐内容的看法是？
非常有用，能帮助发现好物
有些用处，偶尔参考
无所谓，不影响决策
比较反感，觉得打扰
非常反感，影响购物体验
您通常通过哪些渠道了解新品或促销信息？
社交媒体广告
电商平台推送
线下门店海报
朋友口碑推荐
短视频或直播
邮件或短信通知
请为以下购物渠道的配送速度打分（1-5分，5分为非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您每月在线上购物渠道的消费金额大约是多少？
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您每月在线下购物渠道的消费金额大约是多少？
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您认为当前购物渠道在哪些方面最需要改进？请举例说明。
您是否愿意为更环保的购物渠道（如减少包装、绿色物流）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您在选择购物渠道时，最常遇到的痛点有哪些？
商品质量不符预期
配送延迟或损坏
退换货流程复杂
客服响应不及时
价格不透明
个人信息泄露风险
您对当前购物渠道的忠诚度如何？
非常忠诚，固定使用某几个渠道
比较忠诚，偶尔尝试新渠道
一般，哪个方便用哪个
不忠诚，经常更换渠道
您是否关注购物渠道的会员积分或忠诚度计划？
非常关注，是选择渠道的重要因素
比较关注，有一定影响
一般，可有可无
不太关注，几乎不影响
完全不关注
请选择您通常进行线上购物最活跃的时间段（可大致选择）
时 ____________
分 ____________