您的年龄段
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业
学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您每个月的可支配收入（生活费）大概是
1500元及以下
1501-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001元及以上
您平时会使用哪些购物渠道（可多选）
线下实体门店（超市、商场、专卖店等）
综合电商平台（淘宝、京东、拼多多等）
社交电商平台（抖音、快手、小红书等）
社区团购平台（美团优选、多多买菜等）
品牌官方小程序/APP
直播购物
其他
整体来看，您更倾向于通过哪种渠道购物
以线下实体渠道为主
线上线下各占一半
以线上渠道为主
几乎只在线下购物
几乎只在线上购物
您平均每月线上购物的频次大概是
几乎不购物
1-3次
4-8次
9-15次
16次及以上
您平均每月线下购物的频次大概是
几乎不购物
1-3次
4-8次
9-15次
16次及以上
您选择线上购物最主要的原因是
随时随地可以购物，时间更自由
商品种类更多，选择范围广
价格比线下更便宜
不用出门，送货上门更方便
更容易对比不同商品的信息和价格
其他
您选择线下购物最主要的原因是
可以直接触摸、试穿/试用商品，品质更有保障
购物后可以立刻拿到商品，不用等待配送
休闲娱乐的同时顺便购物，体验更好
可以和店员面对面沟通，解决问题更方便
不用担心买到假货，信任度更高
其他
您对线上购物的整体满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下购物的整体满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上购物目前存在的主要问题有哪些（可多选）
商品实物和图片/描述不符
配送速度慢，容易出现丢件破损
退换货流程麻烦，售后没有保障
个人信息容易泄露
价格波动大，容易买贵
假货多，品质无法保证
没有明显问题
其他
您认为线下购物目前存在的主要问题有哪些（可多选）
价格比线上高
门店距离远，出门购物麻烦
商品种类少，想要的商品经常缺货
营业时间固定，无法随时购物
导购过度推销，体验不好
付款排队浪费时间
没有明显问题
其他
购买日常食品生鲜（蔬菜、水果、肉蛋奶等）时，您更偏好哪个渠道
线下菜市场/农贸市场
线下超市
社区团购平台
综合电商平台
生鲜配送APP（每日优鲜、叮咚买菜等）
其他
购买服装鞋帽箱包这类商品时，您更偏好哪个渠道
线下专卖店/商场专柜
综合电商平台
社交平台直播购物
品牌官方APP/小程序
其他
购买家电数码产品时，您更偏好哪个渠道
线下家电卖场/品牌门店
综合电商平台官方旗舰店
品牌官方APP
其他
购买家居日用品（纸巾、洗漱用品、收纳用品等）时，您更偏好哪个渠道
线下超市/便利店
综合电商平台
社区团购平台
其他
购买化妆品、护肤品时，您更偏好哪个渠道
线下商场专柜/品牌门店
综合电商平台官方旗舰店
社交平台直播购物
免税店/代购
其他
您是否会在线下门店体验商品后，转而去线上购买更便宜的同款商品
如果线上购物和线下购物价格一致，您会更倾向选择哪个渠道
您向他人推荐线上购物的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）
您向他人推荐线下购物的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）