消费者财务购物渠道偏好与口碑调研

您好!非常感谢您抽出时间参与本次调研。本次调研旨在了解消费者对不同财务购物渠道的偏好与口碑评价,调研结果仅用于学术研究分析,您的所有信息都会严格保密,请放心填写。
您的性别
不愿透露
您的年龄阶段
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月均可支配收入
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您的职业
学生
企业/公司职员
机关事业单位人员
个体经营者
自由职业者
退休人员
其他
您每月购物的总频次大概是
不到1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您更偏好在哪类渠道购物
传统线下实体门店
电商平台线上购物
社交平台直播带货
品牌私域渠道(微信小程序/品牌公众号等)
社区团购渠道
您平时常用的购物支付/分期类财务渠道有哪些
银行卡直接支付
微信支付/支付宝等第三方支付平台
支付宝花呗
京东白条
银行信用卡
抖音月付
消费金融公司分期产品
其他
您是否使用过分期类财务渠道购物
从未使用过
偶尔使用
经常使用
购物基本都会用分期
您对目前使用最多的购物财务渠道的安全性打多少分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前使用最多的购物财务渠道的手续费/服务费水平满意度打多少分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
选择购物配套的财务渠道时,您最看重的因素是
资金安全有保障
手续费/利息低
申请和使用流程便捷
额度满足需求
口碑评价好
平台准入门槛低
您一般通过哪些渠道了解购物相关的财务产品信息
购物平台推荐
朋友/家人推荐
社交媒体广告
短视频平台内容
银行/金融机构官方宣传
网络搜索
其他
他人的口碑评价会不会影响您对购物财务渠道的选择
完全不会影响,只看自己需求
影响很小,仅做参考
影响很大,会作为重要决策依据
完全会,只选口碑好的渠道
您如何评价当前市面上主流购物分期渠道的口碑整体情况
非常差,负面很多
比较差,问题不少
一般,好坏参半
比较好,正面评价更多
非常好,口碑整体很不错
您向身边朋友推荐您常用的购物财务渠道的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您听到过关于哪些购物分期渠道的负面评价
暴力催收问题
虚假宣传低利率
逾期上报征信不规范
违规收取额外费用
泄露用户个人信息
额度乱调整
没听到过任何负面评价
其他
如果有口碑更好的小众购物财务渠道,您是否愿意尝试
肯定不愿意,只相信常用大平台
可能会尝试,但会非常谨慎
愿意尝试,只要满足我的需求
非常愿意,更喜欢口碑好的新渠道
您会不会因为购物财务渠道口碑不好而更换成其他渠道
不会,习惯了继续用
看情况,只有出现严重问题才换
会,只要口碑下滑就会考虑更换
一定会马上更换
您认为购物财务渠道的口碑和实际使用体验是否一致
完全不一致,口碑都是刷出来的
大部分不一致,宣传好体验差
基本一致,好坏符合口碑描述
完全一致,口碑和体验相符
您觉得当前的购物财务渠道最需要改进的地方是什么
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