消费者求职偏好与服务质量调查问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调查,本次调查旨在了解消费者在求职相关服务中的偏好与体验感受,您的反馈对我们非常重要,请根据实际情况填写。
您是否有过求职相关服务的消费经历?
从未有过
有过1次
有过2-5次
有过5次以上
您的年龄是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您当前的身份是?
在校学生
应届毕业生
待业求职中
在职准备跳槽
其他
您平均多久会关注一次求职相关服务?
几乎不关注
每周一次
每月1-3次
每周3次以上
您平时会通过哪些渠道了解求职相关服务?(可多选)
招聘平台官网/APP
社交媒体
学校就业指导中心推荐
朋友熟人推荐
线下宣讲会
搜索引擎广告
其他
您在选择求职服务时,更看重哪些方面?(可多选)
服务收费价格
服务顾问专业度
offer通过率承诺
个人信息安全性
服务后续跟进
口碑评价
服务流程便捷性
您能接受的求职相关服务的总价范围是?
1000元以内
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您更偏好哪种收费模式?
一次性预付全款
先付定金,拿到offer后付尾款
成功拿到offer后再付全款
按服务次数付费
包月/包年会员制付费
您是否会优先选择提供退款保障的求职服务?
一定会,没有退款保障不会考虑
大概率会,退款保障是重要参考
无所谓,更看重其他方面
不会,更在意服务效果不关注退款
请您对求职服务机构的信息透明度进行评分(1分非常不透明,5分非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对求职服务顾问的沟通响应速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对求职服务顾问的专业能力进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对求职服务的整体流程便捷性进行评分(1分非常繁琐,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对求职服务提供的资源质量(比如内推资源、面试题库等)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用求职服务后,整体结果是否符合您的预期?
完全不符合预期
部分不符合预期
基本符合预期
完全符合预期
超出预期
您认为目前求职服务行业存在的主要问题有哪些?(可多选)
收费过高且性价比低
虚假宣传过度承诺
个人信息泄露风险
服务敷衍不负责
顾问专业水平参差不齐
退款困难
后续服务跟进不到位
没有明显问题
如果您有过不好的求职服务体验,最主要的原因是什么?
没有遇到不好的体验
承诺的服务没有兑现
服务效果远达不到宣传
收费不透明有隐形消费
顾问不专业提供错误指导
个人信息被泄露给第三方
其他
您是否会向身边需要求职的朋友推荐您体验过的优质求职服务?
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
如果有新的合规优质求职服务推出,您是否愿意尝试?
肯定不愿意
大概率不愿意
不确定,要看具体信息
大概率愿意
肯定愿意
您对求职服务行业提升服务质量还有哪些具体的建议?
    ____________

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