尊敬的消费者,您好!为了提升社区服务质量,更好地满足您的需求,我们开展此次社区服务满意度调查。问卷大约占用您5分钟时间,您的反馈对我们非常重要,感谢您的支持与配合!
您是否是本社区的常住消费者
是,常住本社区
偶尔来本社区消费
首次来本社区消费
您对社区投诉问题的处理结果满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未投诉过
您对社区便民服务(如代收快递、缝纫维修等)的覆盖范围满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不需要此类服务
您对社区养老/托育相关服务(若有)的质量满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未使用过此类服务
您平时最常使用本社区的哪些服务
日常零售消费服务
物业维修服务
家政服务
文化活动服务
养老托育服务
快递代收服务
医疗健康服务
其他
您向他人推荐本社区服务的可能性有多大(0-10分,0分非常不可能,10分非常可能)
您认为本社区服务目前最需要改进的是哪些方面
服务人员专业水平
服务响应速度
服务流程简化
公共设施维护
服务价格
服务种类丰富度
环境卫生
投诉处理机制
您是否认为社区服务的绩效水平在最近一年内有提升
有明显提升
有小幅提升
基本没有变化
有所下降
不清楚