消费者的社区服务满意度及福利满意度调查问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次消费者的社区服务满意度调研,您的真实反馈对我们优化社区服务与福利非常重要,请您根据实际体验填写本次问卷。
您是否是本社区常住消费者
是,常住本社区
偶尔居住本社区
不在本社区常住,仅在本社区消费
您在本社区居住/消费的时长是
少于半年
半年-1年
1年-3年
3年以上
您的年龄区间是
18岁及以下
19-30岁
31-50岁
51岁及以上
您对社区整体公共环境服务的满意度打多少分
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对社区安保服务的满意度评价是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对社区保洁服务的及时性满意度评价是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对社区维修服务响应速度的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对社区车辆管理服务的满意度评价是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对社区基础养老服务配套的满意度是
不需要该服务,无评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对社区育儿配套服务的满意度评价是
不需要该服务,无评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对社区提供的日常便民福利(如免费体检、公益缝补等)整体满意度如何
没有享受过,无评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对社区文化活动福利(如节日活动、兴趣课程等)的满意度评价是
没有参与过,无评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为当前社区服务的便民程度如何
非常不便利
不太便利
一般便利
比较便利
非常便利
您日常使用最多的社区服务是哪几项
环境保洁服务
停车管理服务
维修服务
安保巡逻服务
社区活动服务
便民福利服务
政务代办服务
对比近一年,您认为消费者的社区服务满意度整体有什么变化
明显下降
略有下降
基本没有变化
略有提升
明显提升
您认为社区服务最需要改进的方面是
服务人员态度
服务响应速度
服务覆盖范围
福利项目数量
服务专业程度
收费标准
您向其他消费者推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对提升社区服务满意度还有哪些具体的建议或意见?
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