您最近半年内使用过哪些品牌的社区生活服务？（可选择最常用的一个）
美团社区
饿了么蜂鸟社区
京东到家
朴朴超市社区服务
盒马邻里
其他本地社区服务品牌
您使用该品牌社区服务的频率是？
每周至少1次
每两周1次
每月1-2次
每季度1-2次
半年内仅使用过1次
您最常使用该品牌的哪类社区服务？
生鲜日用品配送
社区团购自提
上门家政维修
社区团购配送上门
社区便民缴费
其他
您向朋友推荐该品牌社区服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
您对该品牌社区服务的配送时效满意度打分为？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌社区服务的商品/服务质量满意度打分为？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌社区服务的收费价格满意度打分为？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌社区服务的客服响应速度满意度打分为？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌社区服务的问题解决能力满意度打分为？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌自提点/服务点的位置便利性满意度打分为？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌自提点/服务点的工作人员服务态度满意度打分为？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对该品牌社区服务的退款/售后流程便捷度满意度打分为？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择该品牌社区服务，主要是因为哪些原因？
价格比其他品牌便宜
配送/自提更方便
商品种类更齐全
服务质量更好
优惠活动更多
APP/小程序使用更顺手
习惯使用该品牌了
身边朋友都在用
您觉得该品牌目前的社区服务还有哪些不足？
配送时效不准时
商品质量参差不齐
售后处理不及时
价格比同类品牌高
自提点位置不合理
工作人员服务态度差
优惠活动太少
APP功能不好用
没感觉到明显不足
您是否同时使用过2个及以上不同品牌的社区服务？
是，同时经常使用多个品牌
只固定使用1个品牌，偶尔用过其他品牌
只用过这一个品牌
和您用过的其他品牌相比，您觉得该品牌的整体水平？
明显更好
略好一些
差不多，没太大区别
略差一些
明显更差
对比其他品牌，该品牌在价格优势上的得分是？（1分远不如其他品牌，5分远好于其他品牌）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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对比其他品牌，该品牌在时效稳定性上的得分是？（1分远不如其他品牌，5分远好于其他品牌）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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对比其他品牌，该品牌在商品/服务质量上的得分是？（1分远不如其他品牌，5分远好于其他品牌）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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对比其他品牌，该品牌在客服服务水平上的得分是？（1分远不如其他品牌，5分远好于其他品牌）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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如果有其他品牌推出力度更大的优惠活动，您会不会转而去使用其他品牌？
未来您是否会继续优先选择该品牌的社区服务？
肯定会
很大可能会
不确定
很大可能不会
肯定不会