股民核心需求客户满意度调查问卷

您好,感谢您抽出时间参与本次调查,您的反馈将帮助我们更好地了解股民核心需求,优化服务体验,请您根据实际情况填写,本次调查信息严格保密。
您的股龄是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的证券投资账户资产规模大概是
10万元以下
10万-50万元
50万-100万元
100万-500万元
500万元以上
您主要使用的投资服务类型是
线上自助交易服务
投顾咨询服务
基金代销服务
自营理财服务
其他
您对目前使用的证券交易APP的整体满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对证券交易APP的交易打开速度满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对证券交易APP的行情刷新延迟情况满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对证券交易APP的界面布局易用性满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对交易手续费费率的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对入金出金的到账速度满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对客服问题响应速度的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对客服问题解决效果的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台提供的宏观财经资讯及时性的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台提供的行业/个股研究内容质量的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对投顾服务推荐标的收益表现的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对投顾服务收费性价比的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台账户资金安全性的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台个人信息隐私保护的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台提供的投资者教育内容实用性的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台新股/新债申购流程便捷性的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为目前平台最需要改进的地方是
降低交易手续费
提升APP运行稳定性
优化资讯内容质量
提高客服响应效率
丰富投顾服务类型
优化出入金流程
增加投资者教育内容
其他
如果有新的合规证券服务平台,您更换平台的可能性是
完全不可能
可能性很低
不确定
可能性较高
非常可能
您向其他股民推荐目前使用的证券服务平台的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分强烈推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在投资交易过程中,最核心的未被满足的需求是什么?
    ____________
您对我们优化股民服务还有什么其他建议?
    ____________

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