业主核心需求客户满意度调查问卷

尊敬的业主您好!为了更好地了解您的核心需求,提升我们的物业服务质量,特开展本次满意度调查。您的反馈对我们非常重要,感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。
您在本小区居住时长为
不到1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的房屋户型是
一居室
两居室
三居室
四居室及以上
别墅
您当前的房屋居住状态是
自住
出租
空置
偶尔居住
您对小区整体物业服务的满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区安保服务的满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区公共区域保洁服务的满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区绿化维护服务的满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对公共设施(电梯、健身器材、休闲区域等)维护及时性的满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对物业报修响应速度的满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对物业报修解决效果的满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对物业工作人员服务态度的满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区停车管理服务的满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区垃圾清运及时性与分类管理的满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区社区文化活动组织的满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对物业费收费标准与服务匹配度的满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区公共区域噪音管理的满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区消防安全管理的满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对物业信息通知及时性与透明性的满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区蚊虫消杀工作的满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为目前物业服务最需要改进的三个方面是
安保巡逻
保洁质量
绿化维护
报修效率
停车管理
社区活动
费用透明
噪音管控
设施维护
服务态度
您日常生活中最关注的小区服务需求有哪些
安全保障
环境整洁
维修及时
停车方便
活动丰富
邻里和谐
设施完善
费用合理
当您向物业提出需求后,整体解决效率是否符合您的预期
完全符合
基本符合
一般
不太符合
完全不符合
您觉得小区整体居住环境的舒适度如何
非常舒适
比较舒适
一般
不太舒适
非常不舒适
您向朋友推荐我们小区居住的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分强烈推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您目前还有哪些未被满足的核心居住需求
    ____________
您对提升我们小区物业服务质量有什么具体建议
    ____________

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