您平均每月用于基金投资的金额占可支配收入的比例是？
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%以上
您最常使用的基金投资渠道是？
银行APP
证券公司APP
第三方基金销售平台（如支付宝、天天基金）
基金公司官方APP
线下网点
您在使用基金投资服务过程中，遇到过以下哪些类型的障碍？
平台操作不流畅，容易卡顿闪退
找不到想要的基金产品信息
申购赎回流程繁琐复杂
客服响应不及时，解决问题效率低
费用规则说明不清晰，容易产生误解
风险测评不符合实际投资情况
账户资金到账不及时
推送信息过多、骚扰性强
个人信息安全存在顾虑
您遇到使用障碍的频率大概是？
每次使用都遇到
经常遇到
偶尔遇到
几乎很少遇到
从未遇到
您对当前使用的基金投资平台整体操作便捷性打多少分？（1分非常不便捷，10分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对基金投资平台的产品信息完整性打多少分？（1分信息严重缺失，10分信息完整清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他投资者推荐当前使用的基金投资服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）
当您遇到使用障碍时，您第一时间会选择哪种解决方式？
查看平台内置帮助文档
联系在线客服咨询
拨打人工客服电话
搜索网络解决方案
询问身边懂投资的朋友
直接放弃操作，不再继续使用
您对客服解决您遇到的使用问题的满意度打多少分？（1分完全没解决，10分完美解决问题）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为基金投资服务中，最影响您使用体验的障碍类型是？
系统性能问题（卡顿、闪退、加载慢）
信息不对称问题（信息不透明、说明模糊）
服务响应问题（客服慢、没人解决）
流程设计问题（操作步骤繁琐不合理）
安全信任问题（资金、信息不安全）
您认为以下哪些基金交易环节最容易遇到障碍？
新用户开户注册环节
基金申购购买环节
基金赎回卖出环节
基金转换/分红环节
持仓信息查询环节
收益明细查询环节
个人信息修改环节
您对基金平台费率规则的清晰程度打多少分？（1分完全看不懂，10分非常清晰易懂）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对基金申购赎回到账时效的满意度打多少分？（1分非常不满意，10分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有没有因为遇到严重的使用障碍，更换过基金投资平台？
多次更换
更换过一次
想要更换还没换
从来没有更换过
您希望基金平台针对哪些使用场景做优化？
新手入门引导
智能客服问题识别
复杂交易流程简化
个性化投资信息推送
风险提示说明
夜间/非工作日交易服务
老年用户适配优化
您是否能轻松找到基金产品的风险等级提示信息？
非常轻松，一眼就能看到
需要找一会才能找到
找了很久也找不到
从来没注意过哪里有风险提示
您对基金平台个人信息和资金安全保障的信任度打多少分？（1分完全不信任，10分非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前基金服务的智能化程度（比如智能选基、智能顾问）能否满足您的需求？
完全满足
基本满足
不太满足
完全不满足
没使用过智能化服务
您对改善基金投资服务使用体验、减少使用障碍有什么具体建议？