您好！为了更好地了解基民在基金投资和相关服务使用过程中遇到的问题，优化服务体验，我们开展了本次调查。您的反馈对我们非常重要，问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您放心填写，感谢您的支持与配合！
您平均每月投入基金的资金规模大概是
1000元以下
1000-5000元
5000-20000元
20000元以上
您最常使用的基金交易渠道是
银行APP/线下网点
第三方基金销售平台（如支付宝、天天基金）
证券公司APP
基金公司官方平台
其他
您在开户注册环节遇到过哪些障碍（可多选）
身份验证步骤繁琐
人脸识别多次失败
短信验证码接收延迟
协议条款看不懂
页面加载卡顿闪退
没有遇到过问题
其他
您在操作页面使用过程中遇到过哪些障碍（可多选）
功能入口隐藏太深找不到
页面布局混乱逻辑不清
操作步骤繁琐
不同页面切换卡顿
字体/配色看久了不舒服
没有遇到过问题
其他
您在交易环节遇到过哪些问题（可多选）
交易提交后长时间无响应
申购/赎回金额限制不清晰
到账时间说明不明确
手续费计算看不懂
扣款成功但交易显示失败
没有遇到过问题
其他
您在查看基金信息时遇到过哪些障碍（可多选）
专业术语太多看不懂
关键信息隐藏不突出
信息更新不及时
业绩展示不清晰
风险提示不明确
没有遇到过问题
其他
您使用平台智能投顾/推荐服务的满意度如何
从未使用
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您在使用智能推荐服务时遇到过哪些障碍（可多选）
推荐的基金不符合我的风险偏好
推荐逻辑不透明
推荐同质化严重
无法调整推荐方向
没有遇到过问题
其他
您在咨询客服时遇到过哪些障碍（可多选）
找不到人工客服入口
排队等待时间太长
客服专业不足解答不清
问题反复转接得不到解决
客服回复不及时
没有遇到过问题
其他
您在账号使用过程中遇到过哪些安全相关障碍（可多选）
登录验证频繁打扰
异地登录无提醒
个人信息收到泄露骚扰
忘记密码找回流程繁琐
没有遇到过问题
其他
您整体来看，在基金投资使用过程中的障碍多吗
几乎没有障碍
障碍较少不影响使用
障碍较多偶尔影响使用
障碍很多严重影响使用
您向其他投资者推荐当前使用的基金服务平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）