您平均每月通过基金相关平台或工具查看、操作投资的频次是
您最常使用的基金相关产品类型是
基金交易APP
基金资讯平台
第三方基金分析工具
银行/券商自带基金模块
您在使用基金产品/工具时，碰到过基民的使用障碍包括以下哪些方面
注册登录流程复杂
界面信息杂乱找不到想要的内容
基金数据更新不及时
功能入口隐藏太深找不到
客服响应不及时解决不了问题
风险提示不清晰容易误操作
收费规则说明模糊
您认为当前遇到的基民的使用障碍对您的投资决策影响程度是
完全没有影响
影响很小
有一定影响
影响很大
严重影响正常投资操作
您的年龄范围是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的可投资资产规模大概是
10万元以下
10万-50万元
50万-100万元
100万-500万元
500万元以上
您使用基金产品/工具最核心的需求是
快速买卖交易
查看基金实时业绩数据
获取基金分析测评内容
学习基金投资知识
管理个人投资组合
遇到使用障碍后，您通常会怎么处理
自己摸索尝试解决
搜索网上教程解决
联系平台客服寻求帮助
直接换用其他同类产品
放弃操作不再使用
您觉得当前主流基金平台解决用户使用障碍的效果如何
完全没解决，问题依然存在
仅解决了少部分问题
解决了大部分问题
所有常见问题都得到了很好解决
您对当前常用基金产品的使用便捷度打多少分（1分最不便捷，5分最便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些设计更容易引发使用障碍
过度营销推送挤占核心功能空间
频繁更新版本改变原有操作逻辑
强制要求授权过多个人权限
新手引导缺失或过于繁琐
不同功能页面跳转逻辑混乱
您是否因为难以解决的使用障碍更换过基金投资平台
从未更换
更换过1次
更换过2-3次
更换过3次以上
对于解决使用障碍，您认为平台最需要优化的方向是
简化操作流程
优化界面布局突出核心功能
完善智能客服和问题检索功能
增加清晰的操作引导提示
保持产品功能稳定性减少bug
优化老年人等特殊群体的使用适配
您认为基金产品使用障碍对您持有基金的长期信心有影响吗