您日常主要通过哪个渠道购买基金
银行APP/线下网点
第三方基金销售平台
基金公司官方APP/官网
证券公司APP
社交媒体/其他引流渠道
您在使用基金投资渠道时，遇到过基民的使用障碍包含以下哪些类型
注册开户流程繁琐
找不到想要的基金产品
交易操作逻辑不清晰
手续费规则看不懂
客服响应不及时
系统卡顿/闪退
安全验证流程复杂
您认为当前使用的基金渠道遇到的使用障碍严重程度如何
完全没有障碍
有轻微障碍不影响使用
有中等障碍偶尔影响投资
有严重障碍经常阻碍投资操作
请您对当前使用基金渠道解决基民使用障碍的满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
遇到使用障碍后，您通常第一选择是
自己摸索解决
找渠道在线客服咨询
搜索网上解决方案
咨询身边懂投资的朋友
直接换一个基金渠道
官方客服解决您使用障碍的效率如何
很快就能解决
需要等待但能解决
解决一半解决不了
完全无法解决问题
您觉得哪些渠道类型更容易出现使用障碍
传统银行渠道
中小型基金公司自有渠道
新兴小型第三方销售平台
证券公司线下营业部渠道
您的年龄区间是
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您的可投资资产规模大概是
10万元以下
10万-50万元
50万-100万元
100万元以上
您认为基金渠道最应该优先优化哪方面来降低使用障碍
简化开户和交易流程
优化产品搜索和推荐功能
清晰标注各项费用规则
提升客服响应和解决能力
优化系统稳定性
优化产品信息展示逻辑
您是否愿意为了没有使用障碍的流畅体验，切换到新的基金渠道
您使用基金渠道的频率大概是
每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几个月才用一次
在哪些操作场景下，您最容易遇到使用障碍
新用户注册开户
基金申购赎回交易
手续费和收益查询
个人信息修改
风险测评
定投计划设置修改
分红方式调整