您最常使用的基金投资渠道是
银行APP
第三方基金销售平台
证券公司APP
基金公司官方平台
其他
您在平台注册开户过程中遇到过以下哪些问题
身份验证步骤繁琐
人脸识别/银行卡绑定失败
风险测评题目不合理
开户流程跳转不顺畅
从未遇到过问题
其他问题
您在查找基金产品时遇到过哪些基民的使用障碍
搜索功能不精准
分类筛选条件不合理
推荐内容不符合需求
产品信息展示混乱
从未遇到过该类问题
其他
您是否能轻松看懂基金产品页面展示的所有信息
完全可以，所有信息都清晰易懂
大部分可以，少数专业术语看不懂
只能看懂一半内容
大部分内容都看不懂
完全看不懂
您认为基金相关的专业信息中，理解门槛最高的是
业绩计算与收益展示
风险等级标注说明
费率结构与收费规则
持仓与投资策略说明
运作规则与相关公告
都很容易理解
其他
您在交易操作（买入/卖出/转换）过程中遇到障碍的频率是
每次都会遇到
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您在交易操作中曾遇到过哪些问题
交易按钮找不到/位置不合理
交易确认规则不清晰
手续费展示不明确
无法快速撤销交易
交易到账时间说明模糊
从未遇到问题
其他
您遇到问题时，在获取帮助方面遇到过哪些困难
找不到在线客服入口
智能客服无法解决实际问题
人工客服排队等待时间太长
客服解答不专业/说不清楚
没有遇到过困难
其他
您是否因为使用体验问题放弃过某一个基金投资平台
经常放弃，已经换过多个平台
遇到过，换过1-2个平台
有过不好体验，但没换平台
从来没有过这种情况
您认为基民在日常使用中最常见的使用障碍来自哪个方面
平台操作流程设计不合理
信息展示不清晰专业门槛高
客服支持不到位
系统稳定性差（卡顿/闪退/加载慢）
功能不符合基民实际需求
其他
您给当前常用基金平台的整体使用体验打多少分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您会向其他新基民推荐您现在常用的基金投资平台吗
肯定会推荐
可能会推荐
不确定
可能不会推荐
肯定不会推荐
您遇到印象最深的基民的使用障碍是什么，可以简单描述一下吗
对于改善基金投资平台的使用体验，您还有哪些具体的建议？