您平均每个月投资基金的资金占月收入的比例大概是?
5%以下
5%-15%
15%-30%
30%以上
您最常使用哪类渠道进行基金交易?
银行APP
第三方基金销售平台(支付宝/天天基金等)
证券公司APP
基金公司官网/APP
线下机构
您投资基金的主要目标是什么?
短期赚取差价
长期资产增值
养老储备
分散投资风险
被动复利收益
其他
您最常遇到的页面操作障碍有哪些?
页面加载缓慢卡顿
按钮位置不清晰找不到
操作路径太长步骤繁琐
切换页面容易退出登录
页面排版混乱信息太多找不到重点
适配手机屏幕效果差
从未遇到以上问题
您在基金查询功能中遇到过哪些障碍?
找不到基金持仓的完整明细
收益计算展示不清晰
历史交易记录查询困难
基金业绩走势数据更新不及时
筛选条件不符合使用习惯,找不到想要的基金
从未遇到以上问题
您在交易操作环节遇到过哪些障碍?
买入/赎回按钮位置不明显
费率说明不清晰,交易完成才知道扣费规则
定投设置流程复杂不好调整
卖出到账时间说明模糊
交易确认通知不及时
大额交易限额没有提前说明
从未遇到以上问题
您在信息获取环节遇到过哪些障碍?
基金招募说明书/年报内容太专业看不懂
基金经理介绍信息不完整
风险提示不突出,容易忽略
持仓变化披露不及时
同类基金对比功能不好用
评论/讨论区信息杂乱没有参考价值
从未遇到以上问题
您在客服咨询环节遇到过哪些障碍?
找不到人工客服入口
智能客服无法解决具体问题
客服响应速度太慢
客服对业务不熟悉无法解答
问题反馈后得不到跟进处理
从未遇到以上问题
您认为当前基金交易平台的风险提示功能是否清晰?
非常清晰,能清楚了解自身风险
比较清晰,大部分能看懂
一般,部分提示看不懂
比较模糊,只有粗略提示
非常不清晰,几乎看不到风险提示
您是否能轻松理解基金产品的费率结构?
完全可以,所有费率都很清楚
基本可以,大部分费率能看懂
一般,只有核心费率能看懂
比较困难,很多费率规则看不懂
完全看不懂,只知道买了会扣费
对于平台推送的基金产品推荐,您是否能快速找到符合自己需求的产品?
完全可以,推荐很精准筛选也方便
基本可以,偶尔能找到合适的
一般,推荐不太符合需求,筛选也麻烦
比较困难,推荐杂乱找不到想要的
完全不行,推荐全是不相关的产品
您在设置定投的时候是否遇到过障碍?
从未定投,不了解
设置过程简单流畅没有障碍
偶尔会遇到小问题,不影响使用
经常遇到问题,调整定投计划很麻烦
尝试设置过,因为流程太难放弃了
哪些因素会影响您查看自己的基金收益情况?
收益展示不直观,需要点进多个页面才能看到
总收益和持有收益区分不清晰
不同时间段的收益不能灵活切换查看
持仓收益和交易手续费没有分开显示
没有遇到过影响查看的问题
您认为学习基金相关知识在当前平台上是否方便?
非常方便,有清晰的入门教程和科普内容
比较方便,能找到需要的学习内容
一般,内容杂乱需要自己找
不太方便,有用的内容很少
非常不方便,找不到任何学习内容
您遇到使用障碍后,通常会怎么处理?
自己摸索尝试解决
找客服咨询解决
上网搜索解决方法
换一个平台使用
直接放弃操作,不再使用相关功能
请您对当前常用基金平台的整体易用性打分(1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对普通基民的使用体验,您还有其他的需求或建议吗?