基民便捷性评价问卷调查

您好!本次问卷旨在调研基金投资者在投资过程中的各项服务便捷性体验,您的反馈将帮助我们优化投资服务体验,问卷填写仅需3-5分钟,感谢您的支持!
您投资基金的年限是
小于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您常用的基金投资渠道是
银行APP/线下网点
第三方基金销售平台(如支付宝、天天基金)
证券公司APP
基金公司官方平台
其他渠道
您平均每月进行基金操作(申购/赎回/转换等)的次数是
少于1次
1-3次
4-10次
10次以上
您对基金开户/注册流程的便捷度打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对身份验证流程的便捷度打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对基金申购流程的便捷度打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对基金赎回流程的便捷度打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对基金转换流程的便捷度打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对定投设置/修改/取消流程的便捷度打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对投资平台界面布局、功能查找的便捷度打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目标基金搜索功能的便捷度打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对查看基金净值、收益等持仓信息的便捷度打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对查看交易记录、对账单信息的便捷度打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对充值/提现到账速度的便捷满意度打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对在线客服咨询响应速度的便捷度打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客服解决问题效率的便捷度打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对更换绑定银行卡流程的便捷度打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对修改个人信息流程的便捷度打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前基金投资过程中,以下哪些环节便捷性还有提升空间
开户注册流程
身份验证流程
申购赎回操作
基金转换操作
定投管理
搜索筛选功能
信息查询
资金存取
客服咨询
个人信息管理
其他
您是否遇到过因为操作流程太复杂而放弃交易的情况
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
对比不同投资渠道,您认为当前常用渠道的便捷性处于什么水平
远高于其他渠道
略高于其他渠道
和其他渠道差不多
略低于其他渠道
远低于其他渠道
您是否会因为某平台操作便捷而优先选择在该平台投资基金
一定会
大概率会
不一定
大概率不会
一定不会
您向他人推荐您当前使用的基金投资渠道的便捷性,推荐可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对基金投资流程便捷性优化还有什么其他建议
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